زریال گلد

معرفی زریال گلد | زریال گلد چیست؟

زریال گلد مجموعه‌ای از خدمات مرتبط با خرید، فروش و نگهداری آنلاین طلای آب‌شده ۱۸ عیار را ارائه می‌دهد و علاوه بر معاملات عادی، امکان تحویل فیزیکی طلا، خرید اقساطی، کارت هدیه طلا و برخی خدمات سازمانی را نیز در اختیار کاربران قرار می‌دهد. کاربران حقیقی و حقوقی می‌توانند پس از ایجاد حساب کاربری و شارژ کیف پول ریالی، نسبت به خرید و فروش طلا در این پلتفرم اقدام کنند.

این مجموعه سابقه فعالیت خود را بیش از ۱۰ سال عنوان کرده و در کنار خدمات معاملاتی، طرح همکاری در معرفی کاربران و راهکارهای ویژه برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها را نیز ارائه می‌دهد.

بر اساس اطلاعات منتشرشده در وب‌سایت زریال گلد، معاملات این پلتفرم بر مبنای طلای آب‌شده ۱۸ عیار انجام می‌شود و موجودی طلای کاربران در خزانه مجموعه نزد بانک کارگشایی نگهداری می‌شود. این موارد از جمله ادعاهای اعلام‌شده توسط زریال گلد هستند و بررسی جزئیات مربوط به ذخایر، گزارش‌های حسابرسی و مستندات تطبیق موجودی نیازمند دسترسی به اسناد تکمیلی است.

اعتبار زریال گلد | آیا زریال گلد معتبر است؟

در صفحه درباره ما، نام «شرکت مدیریت سرمایه زریال» آمده و فعالیت مجموعه در زمینه مدیریت ثروت، تأمین طلا و سرمایه‌گذاری روی طلای آب‌شده اعلام شده است.

زریال گلد در وب‌سایت خود چندین مجوز و مدرک مرتبط با فعالیت مجموعه را معرفی کرده است:

پروانه کسب عمده‌فروشی شمش طلا

مجوز افتا

پروانه کسب سامانه معاملات آنلاین طلای آب‌شده و مصنوعات طلا و جواهر

همچنین در صفحه اصلی زریال گلد، تصویر مجوز اتحادیه و نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) نیز نمایش داده می‌شود.

پشتوانه طلای زریال گلد چیست؟

زریال گلد در بخش پرسش‌های متداول خود اعلام کرده است که طلای فروخته‌شده در این پلتفرم دارای پشتوانه شمش فیزیکی است و این شمش‌ها در خزانه رسمی مجموعه نزد بانک کارگشایی نگهداری می‌شوند. همچنین طبق توضیحات منتشرشده، در صورت نبود موجودی کافی، امکان فروش طلای بدون پشتوانه در سامانه وجود ندارد.

در قوانین زریال گلد نیز آمده است که این مجموعه متعهد است پیش از ثبت خرید، معادل طلای مورد معامله را تأمین کند و معاملات را با پشتوانه طلای فیزیکی انجام دهد.

برای خرید طلا نیز فاکتور رسمی صادر می‌شود و اطلاعاتی مانند وزن، عیار، قیمت و کد انگ در آن درج خواهد شد.

بااین‌حال، در صفحات عمومی بررسی‌شده، گزارش حسابرسی مستقل، تعداد شمش‌های موجود در خزانه یا گزارش‌های دوره‌ای تطبیق موجودی طلای کاربران با ذخایر فیزیکی منتشر نشده است. بنابراین، پشتوانه فیزیکی طلا در زریال گلد بر اساس اطلاعات منتشرشده، تعهد و ادعای رسمی این مجموعه است و در این بررسی امکان تأیید مستقل آن وجود ندارد.

عملکرد زریال گلد در شرایط اختلال و نوسان بازار

زریال گلد معاملات خرید و فروش طلا را به‌صورت ۲۴ ساعته انجام می‌دهد؛ بااین‌حال، تحویل فیزیکی طلا فقط در ساعات کاری شعب امکان‌پذیر است. همچنین در شرایطی مانند تعطیلی، محدودیت‌های دولتی یا اختلال در شبکه بانکی، ممکن است تحویل طلا با تأخیر انجام شود.

طبق قوانین زریال گلد، معاملات پس از نهایی شدن قابل برگشت نیستند. سفارش‌ها نیز به‌صورت آتی یا فردایی ثبت نمی‌شوند و اگر سفارش در زمان مشخص‌شده تأیید نشود، قیمت طلا دوباره محاسبه و به‌روزرسانی خواهد شد.

در شرایط نوسان شدید بازار، زریال گلد می‌تواند به‌صورت موقت برخی خدمات خود را محدود کند. به همین دلیل، ۲۴ ساعته بودن معاملات به این معنی نیست که دسترسی به همه خدمات پلتفرم در هر شرایطی بدون محدودیت خواهد بود.

در قوانین این مجموعه درباره اختلال در اینترنت، سامانه بانکی یا زیرساخت فنی نیز آمده است که زریال گلد مسئولیتی در قبال این اختلالات ندارد؛ بااین‌حال، اعلام کرده است که دارایی کاربران محفوظ می‌ماند و پس از رفع مشکل، در اولین فرصت قابل دسترسی خواهد بود.

امنیت زریال گلد

ثبت‌نام و احراز هویت برای استفاده از خدمات زریال گلد الزامی است و باید اطلاعاتتان را در زمان ثبت‌نام وارد کنید. همچنین مسئولیت حفظ نام کاربری، رمز عبور، شماره تلفن همراه و سیم‌کارت بر عهده شماست.

زریال گلد برای افزایش امنیت حساب‌ها می‌تواند اطلاعات یا مدارک تکمیلی از شما درخواست کند. همچنین پرداخت‌ها باید از حساب بانکی متعلق به شخص احرازشده انجام شوند؛ بنابراین واریز وجه از حساب شخص دیگر باعث تأخیر یا پذیرفته نشدن تراکنش شود.

طبق راهنمای سایت، برای ورود به حساب باید از شماره موبایل و رمز یک‌بارمصرف استفاده کنید. همچنین توصیه شده است رمز عبور پیچیده‌ای شامل حروف کوچک و بزرگ لاتین، عدد و کاراکتر خاص انتخاب کنید.

زریال گلد در سایت خود مجوز افتا و ارزیابی امنیتی محصول را نیز معرفی کرده است؛ بااین‌حال، جزئیات فنی این ارزیابی یا گزارش عمومی درباره آسیب‌پذیری‌های سامانه در صفحات بررسی‌شده منتشر نشده است.

پشتیبانی زریال گلد

زریال گلد راه‌های مختلفی برای ارتباط با پشتیبانی در نظر گرفته است که شامل تماس تلفنی، چت آنلاین، پیام‌رسان بله، ایمیل و فرم تماس می‌شود. با توجه به ساعت کاری اعلام‌شده برای مرکز تماس، پشتیبانی تلفنی این مجموعه ۲۴ ساعته نیست و برای پیگیری تلفنی باید در ساعات مشخص‌شده با پشتیبانی تماس بگیرید.

راه ارتباطی	اطلاعات
شماره پشتیبانی	۹۰۰۰۳۹۹۹
تلفن دفتر	۰۲۱۸۸۶۸۹۷۸۶
پیام‌رسان بله	۰۹۰۵۵۳۹۸۳۱۷۶
ایمیل	info@zaryaalgold.com
شعبه تهران	بازار بزرگ تهران، پاساژ شمس‌العماره، طبقه همکف، پلاک ۴۰۷
دفتر تهران	سعادت‌آباد، علامه طباطبایی جنوبی، کوچه ۳۸ غربی، پلاک ۱۰
شعبه شیراز	بلوار فرهنگ‌شهر، معالی‌آباد، جنب پل احسان، ساختمان زریال
شعبه کرمان	بازار حاج‌آقا علی، پاساژ کوروش، طبقه همکف

طبق اطلاعات تماس، تحویل طلای خریداری‌شده از طریق شعب زریال گلد انجام می‌شود. چت‌بات پشتیبانی زریال گلد نیز در یک تست ساده، به پیام نمونه پاسخ کامل و سریع داد.

کارمزد زریال گلد چقدر است؟

زریال گلد خرید طلای آب‌شده آنلاین را بدون مالیات، اجرت و سود فروش اعلام کرده است. بااین‌حال، این موضوع به معنای نبود اختلاف زریال گلد خرید طلای آب‌شده را بدون مالیات، اجرت و سود فروش اعلام کرده است؛ بااین‌حال، این موضوع به معنای رایگان بودن تمام هزینه‌های معامله و خدمات جانبی نیست.

قیمت نمایش‌داده‌شده در سامانه، قیمت هر گرم طلای آب‌شده ۱۸ عیار است و هزینه پلمب و بسته‌بندی شمش در آن لحاظ نمی‌شود.

بر اساس اطلاعاتی که از پشتیبانی زریال گلد دریافت شده، کارمزد خرید ۰٫۵ درصد به‌علاوه یک سوت طلا است و برای فروش طلا کارمزدی دریافت نمی‌شود. بنابراین هزینه خرید می‌تواند شامل قیمت طلای معامله‌شده، کارمزد خرید و در صورت دریافت فیزیکی، هزینه‌های مربوط به پلمب و تحویل باشد.

زریال گلد مبلغ ثابتی برای پلمب اعلام نکرده و گفته است این هزینه بر اساس وزن شمش تحویلی محاسبه می‌شود. برای اطلاع از مبلغ دقیق پلمب و هزینه‌های تحویل، باید از پشتیبانی مجموعه استعلام شود.

هزینه نگهداری و تحویل فیزیکی طلا

در صفحات عمومی زریال گلد، هزینه جداگانه‌ای برای نگهداری موجودی طلا اعلام نشده است. در حال حاضر، یکی از هزینه‌های قابل توجه مربوط به زمانی است که بخواهید موجودی خود را به شمش فیزیکی تبدیل و تحویل بگیرید. هزینه پلمب شمش بر اساس وزن آن محاسبه می‌شود و مبلغ ثابتی برای آن اعلام نشده است.

تحویل فیزیکی شمش نیز در شعب مشخص‌شده زریال گلد انجام می‌شود و طبق اطلاعات صفحه تماس، امکان دریافت طلای خریداری‌شده فقط از طریق شعب این مجموعه وجود دارد.

امکانات زریال گلد

زریال گلد فقط یک فروشگاه آنلاین طلا نیست و در کنار خرید و فروش طلای آب‌شده، خدماتی مانند نگهداری موجودی، تحویل فیزیکی و همکاری با سازمان‌ها را هم ارائه می‌دهد. هرکدام از این خدمات شرایط و کاربرد متفاوتی دارند.

خرید آنلاین طلای آب‌شده

پس از ثبت‌نام و احراز هویت، می‌توانید مقدار یا مبلغ موردنظر خود را در سامانه وارد کرده و سفارش خرید طلا را ثبت کنید. پس از بررسی موجودی خزانه و تأیید سفارش، معامله انجام می‌شود و فاکتور رسمی آن در اختیار شما قرار می‌گیرد.

حداقل میزان خرید طلای آب‌شده در زریال گلد ۱ سوت است و سقف خرید روزانه نیز در راهنمای سامانه ۱ کیلوگرم اعلام شده است.

فروش آنلاین طلا

می‌توانید طلای موجود در کیف طلا را به‌صورت کامل یا بخشی از موجودی خود بفروشید. پس از ثبت فروش، مبلغ معامله به‌صورت آنی به کیف ریالی شما منتقل می‌شود. حداقل میزان فروش و انتقال از کیف طلا به کیف ریالی نیز ۱ سوت اعلام شده است.

البته انتقال وجه به کیف ریالی با واریز آن به حساب بانکی تفاوت دارد. برای دریافت وجه در حساب بانکی، باید درخواست برداشت ثبت کنید.

خرید و فروش عمده

زریال گلد فعالیت خود را با تأمین عمده طلا برای شرکت‌ها، بنکداران و فعالان بازار آغاز کرده و همچنان خدماتی برای خرید و فروش عمده طلای آب‌شده ارائه می‌دهد. کاربران حقوقی نیز می‌توانند از طریق نماینده قانونی خود در این سامانه ثبت‌نام کرده و از خدمات آن استفاده کنند

کیف ریالی و کیف طلا

در زریال گلد، دو کیف جداگانه برای مدیریت دارایی در نظر گرفته شده است؛ کیف ریالی برای نگهداری موجودی تومان و کیف طلا برای نگهداری طلای خریداری‌شده. بنابراین، شارژ کیف ریالی به‌تنهایی به معنای خرید طلا نیست و برای تبدیل موجودی ریالی به طلا باید سفارش خرید را به‌صورت جداگانه ثبت کنید

انتقال طلا به کاربر دیگر

می‌توانید موجودی طلای خود را به کیف طلای کاربر دیگری منتقل کنید. این انتقال با استفاده از شماره کیف طلا یا شماره موبایل گیرنده انجام می‌شود و پس از تأیید، موجودی به‌صورت آنی به کیف طلای مقصد منتقل خواهد شد.

فروش شمش

اگر شمش خریداری‌شده را هنوز به‌صورت فیزیکی تحویل نگرفته باشید، می‌توانید آن را از طریق بخش فروشگاه و به‌صورت آنلاین بفروشید. اما پس از تحویل فیزیکی شمش، برای فروش آن باید به یکی از شعب زریال گلد مراجعه کنید.

کارت هدیه طلا

زریال گلد امکان خرید و صدور گیفت‌کارت طلا را برای مناسبت‌ها، سازمان‌ها و مشتریان فراهم کرده است. دارنده گیفت‌کارت می‌تواند با وارد کردن کد کارت، موجودی آن را به کیف طلای خود منتقل کند.

خرید قسطی طلا

زریال گلد امکان خرید قسطی طلا را نیز ارائه می‌دهد که به‌عنوان یکی از خدمات این مجموعه، بدون نیاز به ضامن و پیش‌پرداخت معرفی شده است. شرایط مربوط به اعتبارسنجی، تعداد اقساط و سقف خرید در این سرویس ممکن است متفاوت باشد و برای اطلاع از جزئیات باید صفحه اختصاصی خرید قسطی را بررسی کنید.

درآمد از معرفی کاربران

در طرح دعوت از دوستان زریال گلد، با ثبت‌نام هر کاربر از طریق کد دعوت شما، یک امتیاز به حساب‌تان اضافه می‌شود. هر امتیاز معادل یک سوت طلا در نظر گرفته شده و می‌توانید امتیازهای جمع‌شده را به طلا تبدیل کرده و به کیف طلای خود منتقل کنید.

دارایی‌های قابل معامله در زریال گلد

دارایی‌هایی که می‌توانید در زریال گلد خرید و فروش کنید شامل موارد زیر است:

دارایی	مشخصات
طلای آب‌شده	مبنای اصلی معاملات، بر پایه عیار ۱۸ یا ۷۵۰
شمش زربد	وزن‌های ۰٫۵، ۱، ۲٫۵، ۵ و ۱۰ گرم
شمش ۱۸ عیار	قابل تحویل به‌صورت شمش پلمب‌شده
شمش ۲۴ عیار	در توضیحات تحویل فیزیکی معرفی شده است
طلای عمده	مناسب کاربران حقیقی، حقوقی و فعالان بازار
گیفت‌کارت طلا	شارژ کیف طلا با کد هدیه

زریال گلد اعلام کرده است که قیمت‌گذاری معاملات طلای آب‌شده در این پلتفرم بر مبنای طلای ۱۸ عیار انجام می‌شود.

ثبت‌نام و احراز هویت در زریال گلد

برای ثبت‌نام در زریال گلد، از طریق سایت یا اپلیکیشن گزینه ثبت‌نام را انتخاب کنید. سپس شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و رمز یک‌بارمصرف ارسال‌شده را ثبت کنید.

در مرحله بعد، باید کد ملی و تاریخ تولدتان را وارد کنید. در صورت داشتن کد معرف، می‌توانید آن را نیز در همین مرحله ثبت کنید.

پس از آن، یک رمز عبور موقت برایتان پیامک می‌شود و باید رمز جدیدی شامل حروف، عدد و کاراکتر خاص تعیین کنید.

احراز هویت برای استفاده از خدمات زریال گلد الزامی است و حداقل سن برای ثبت‌نام ۱۸ سال اعلام شده است. کاربران حقوقی نیز می‌توانند از طریق نماینده قانونی خود در سامانه ثبت‌نام کنند.

در صورت نیاز، زریال گلد می‌تواند برای بررسی هویت یا اطلاعات بانکی، مدارک بیشتری از شما درخواست کند. بنابراین، تکمیل مراحل اولیه ثبت‌نام لزوماً به معنای پایان تمام مراحل احراز هویت نیست.

واریز و برداشت ریالی در زریال گلد

حداقل مبلغ واریز ریالی در زریال گلد ۱۰ هزار ریال (۱ هزار تومان) و حداکثر مبلغ واریز ۴ میلیارد ریال (۴۰۰ میلیون تومان) است. برای برداشت نیز حداقل مبلغ ۱۱۰ هزار ریال (۱۱ هزار تومان) و حداکثر مبلغ ۱ میلیارد ریال (۱۰۰ میلیون تومان) اعلام شده است.

تمام واریزها باید از حساب بانکی متعلق به کاربر احرازشده انجام شوند. برای واریز مبالغ بالاتر از ۴۰۰ میلیون تومان نیز استفاده از شناسه واریز الزامی است. طبق راهنمای زریال گلد، شناسه واریز همان کد ملی کاربر است.

آموزش واریز ریالی

دو روش برای شارژ حساب و خرید طلا در زریال گلد وجود دارد:

۱. ابتدا وارد «کیف ریال» شوید، مبلغ موردنظر را واریز کنید و پس از شارژ موجودی، از بخش «کیف طلا» گزینه پرداخت از کیف پول را انتخاب کنید.

۲. مستقیماً وارد «کیف طلا» شوید، مبلغ ریالی یا مقدار طلای موردنظر را وارد کنید و یکی از روش‌های پرداخت موجود برای شارژ کیف پول را انتخاب کنید.

برای مبالغ بیش از ۴۰۰ میلیون تومان، باید از بخش «کیف ریال» گزینه «شناسه واریز» را انتخاب کنید، مبلغ موردنظر را وارد کرده و شماره حساب و شناسه واریز را دریافت کنید. سپس می‌توانید از طریق همراه‌بانک، اینترنت‌بانک یا مراجعه به شعبه بانکی، انتقال وجه را انجام دهید.

شارژ کیف ریالی به‌تنهایی به معنای خرید طلا نیست و برای خرید باید سفارش را به‌صورت جداگانه ثبت و تأیید کنید.

آموزش برداشت ریالی

برای برداشت وجه، وارد کیف ریال شوید و گزینه برداشت را انتخاب کنید. سپس مبلغ موردنظر را وارد کرده و شماره کارت یا شبای متعلق به خودتان را انتخاب کنید. می‌توانید کارت یا شبای جدید نیز ثبت کنید، اما اطلاعات بانکی باید حتماً به نام خودتان و مطابق اطلاعات احراز هویت باشد.

برداشت‌ها از طریق پایا و ساتنا انجام می‌شوند. پایا در چهار چرخه روزانه پردازش می‌شود و ساتنا نیز در ساعات کاری بانک انجام می‌گیرد. طبق اطلاعات زریال گلد، اگر درخواست ساتنا را بین ساعت ۷:۳۰ تا حداکثر ۱۴:۰۰ ثبت کنید، انتقال حداکثر تا نیم ساعت انجام خواهد شد؛ درخواست‌هایی که خارج از این بازه ثبت شوند، به روز کاری بعد منتقل خواهند شد.

آموزش خرید و فروش طلا در زریال گلد

آموزش خرید طلا

پس از شارژ کیف پول ریالی وارد کیف طلا شوید. گزینه خرید را انتخاب کنید و مقدار طلای موردنظر یا مبلغی را که می‌خواهید برای خرید کنید را وارد و در نهایت یکی از روش‌های پرداخت را انتخاب کنید.

در مرحله بعد، مشخصات سفارش شامل وزن، مبلغ و نرخ معامله را بررسی کنید. پس از بررسی موجودی خزانه توسط سامانه، امکان تأیید نهایی سفارش برای شما فراهم می‌شود. با تأیید خرید، فاکتور رسمی معامله نیز در دسترس‌تان قرار می‌گیرد.

می‌توانید خرید طلای آب‌شده را از ۱ سوت شروع کنید و سقف خرید روزانه نیز طبق راهنمای زریال گلد ۱ کیلوگرم اعلام شده است.

آموزش فروش طلا

در کیف طلا گزینه فروش را انتخاب کنید و مقدار طلا یا مبلغ موردنظر را وارد کنید. سپس نرخ فروش و مبلغی را که دریافت می‌کنید بررسی کرده و درخواست را تأیید کنید. پس از نهایی شدن فروش، مقدار طلای فروخته‌شده از کیف طلا کم می‌شود و مبلغ معامله به‌صورت آنی به کیف ریالی شما منتقل خواهد شد.

توجه داشته باشید که انتقال وجه به کیف ریالی به معنای واریز آن به حساب بانکی نیست. برای دریافت مبلغ در حساب بانکی، باید درخواست برداشت جداگانه ثبت کنید.

آموزش فروش شمش

اگر شمش شما در کیف فروشگاهی قرار دارد و هنوز آن را به‌صورت فیزیکی تحویل نگرفته‌اید، از بخش فروشگاه گزینه «فروش به فروشگاه» را انتخاب کنید. سپس پلاک شمش، تعداد و مبلغ فروش را بررسی کرده و درخواست را تأیید کنید.

اگر شمش را قبلاً به‌صورت فیزیکی تحویل گرفته‌اید، طبق راهنمای زریال گلد برای فروش آن باید به‌صورت حضوری به یکی از فروشگاه‌های مجموعه مراجعه کنید

تحویل فیزیکی طلا در زریال گلد

زریال گلد امکان تحویل طلای خریداری‌شده را به‌صورت شمش پلمب و شناسنامه‌دار فراهم کرده است. وزن‌های اعلام‌شده برای تحویل شامل ۰٫۵، ۱، ۲٫۵، ۵ و ۱۰ گرم شمش زربد هستند.

در بخش پرسش‌های متداول، امکان تحویل شمش‌های ۱۸ یا ۲۴ عیار نیز مطرح شده است؛ بااین‌حال، در بخش معرفی محصولات، شمش‌های زربد با وزن‌های گفته‌شده به‌عنوان گزینه‌های تحویل معرفی شده‌اند. بنابراین، هنگام ثبت درخواست بهتر است عیار و برند شمش قابل تحویل را از شعبه یا پشتیبانی استعلام کنید.

برای دریافت فیزیکی طلا می‌توانید به شعب زریال گلد مراجعه کنید. در اطلاعات فعلی سایت، شعب تهران، شیراز و کرمان معرفی شده‌اند؛ بااین‌حال، خود مجموعه توصیه کرده است برای اطلاع از آدرس شعب فعال با پشتیبانی تماس بگیرید.

هزینه پلمب نیز بر اساس وزن شمش محاسبه می‌شود و مبلغ ثابتی برای آن در سایت اعلام نشده است.

مزایا و معایب زریال گلد

مزایای زریال گلد

• حداقل خرید و فروش یک سوت طلا.
• ارائه فاکتور رسمی برای خریدها.
• معرفی پشتوانه فیزیکی در بانک کارگشایی.
• امکان انتقال طلا به کاربر دیگر.
• ارائه گزارش و صورتحساب قابل دریافت به شکل PDF و اکسل.
• پشتیبانی تلفنی و آنلاین و داشتن شعب تحویل.
• خدمات جانبی مانند گیفت‌کارت، خرید قسطی و دعوت از دوستان.

معایب و محدودیت‌های زریال گلد

• مبلغ دقیق کارمزد پلمب در سایت درج نشده است.
• تحویل فیزیکی فعلاً به شعب مشخص وابسته است.
• معاملات پس از تأیید قطعی هستند و امکان برگشت معامله وجود ندارد.
• واریز و برداشت‌های مکرر بدون انجام معامله ممکن است براساس مقررات مبارزه با پول‌شویی با تأخیر یا محدودیت روبه‌رو شود.
• گزارش عمومی حسابرسی خزانه و تطبیق موجودی کاربران منتشر نشده است.

کلام پایانی | آیا زریال گلد برای سرمایه‌گذاری مناسب است؟

زریال گلد در کنار خرید و فروش طلای آب‌شده، امکاناتی مانند کیف ریالی، کیف طلا، انتقال موجودی، صورتحساب، تحویل شمش، خرید عمده، گیفت‌کارت و خدمات سازمانی را ارائه می‌کند.

در اطلاعات منتشرشده این مجموعه، جزئیاتی مانند حداقل خرید یک سوت، حداقل و سقف واریز و برداشت و زمان‌بندی پردازش پایا و ساتنا نیز اعلام شده است. این اطلاعات، شرایط استفاده از خدمات مختلف را مشخص‌تر می‌کند.

در مقابل، هنگام استفاده از خدمات زریال گلد باید به مواردی مانند اختلاف قیمت خرید و فروش، هزینه پلمب شمش، نهایی بودن معاملات و شرایط تحویل فیزیکی توجه کنید. همچنین، پشتوانه فیزیکی طلا و نگهداری آن در بانک کارگشایی بر اساس اعلام خود زریال گلد است و در صفحات عمومی بررسی‌شده، گزارش حسابرسی مستقل یا گزارش دوره‌ای تطبیق موجودی کاربران با ذخایر فیزیکی مشاهده نشد.

سوالات متداول درباره زریال گلد

حداقل خرید طلا در زریال گلد چقدر است؟

حداقل خرید طلای آب‌شده آنلاین یک سوت اعلام شده است.

حداقل واریز ریالی چقدر است؟

حداقل واریز هزار تومان است. برای مبالغ بالاتر از ۴۰۰ میلیون تومان باید از شناسه واریز استفاده شود.

سقف برداشت وجه چقدر است؟

سقف برداشت ۴۰۰ میلیون تومان در هر تراکنش اعلام شده است.

آیا خرید طلای آب‌شده مالیات و اجرت دارد؟

زریال گلد خرید آنلاین طلای آب‌شده را بدون مالیات، اجرت و سود اعلام کرده است؛ هزینه پلمب و بسته‌بندی شمش جداگانه محاسبه می‌شود.

آیا امکان تحویل فیزیکی وجود دارد؟

بله. طلا در قالب شمش‌های پلمب و شناسنامه‌دار تحویل می‌شود و دریافت فعلی از شعب زریال گلد انجام می‌گیرد.

آیا می‌توان طلای خریداری‌شده را به شخص دیگری منتقل کرد؟

بله. موجودی طلا با شماره کیف یا شماره موبایل کاربر مقصد قابل انتقال است.

آیا احراز هویت اجباری است؟

بله. تمام کاربران باید احراز هویت شوند و افراد عادی حداقل ۱۸ سال داشته باشند.

آیا زریال گلد خرید قسطی هم دارد؟

بله. خرید قسطی طلا بدون نیاز به ضامن و پیش‌پرداخت معرفی شده است؛ جزئیات اعتبارسنجی و اقساط باید در صفحه اختصاصی این خدمت بررسی شود.