طلاوان

معرفی طلاوان | طلاوان چیست؟

طلاوان یکی از سامانه‌های خرید و فروش آنلاین طلای آب‌شده است که فعالیت خود را به‌عنوان یکی از خدمات هلدینگ «مادر» معرفی می‌کند. کاربران در این پلتفرم می‌توانند پس از شارژ کیف پول ریالی، طلای آب‌شده خریداری کنند، بخشی یا تمام موجودی خود را به فروش برسانند و وجه حاصل از فروش را به کیف پول ریالی منتقل کنند.

براساس اطلاعات منتشرشده در وب‌سایت طلاوان، امکان خرید طلا با مبالغ نسبتاً پایین فراهم شده است. این مجموعه در صفحه اصلی خود از امکان شروع خرید با ۱۰۰ هزار تومان صحبت کرده و در بخش خرید طلای آب‌شده نیز بازه معاملات را از یک میلی‌گرم تا چند صد گرم اعلام کرده است.

تمرکز اصلی خدمات طلاوان بر خرید و فروش طلای آب‌شده بدون اجرت قرار دارد. در کنار معاملات آنلاین، امکاناتی مانند درخواست تحویل فیزیکی طلا، دریافت فاکتور رسمی، مشاهده قیمت لحظه‌ای و استفاده از طرح معرفی دوستان نیز در اختیار کاربران قرار گرفته است.

اعتبار طلاوان | آیا طلاوان معتبر است؟

طلاوان در بخش مجوزهای وب‌سایت خود، تصویر پروانه کسب خرده‌فروشی طلای آب‌شده صادرشده از سوی اتحادیه طلا و جواهر را منتشر کرده است. همچنین آدرس دفتر مرکزی مجموعه در دزفول و شماره تلفن ثابت در اطلاعات تماس سایت دیده می‌شود.

در بخش‌های مختلف وب‌سایت نیز نام هلدینگ «مادر» به چشم می‌خورد و طلاوان خود را یکی از خدمات این مجموعه معرفی می‌کند. با این حال، در بررسی اطلاعات عمومی سایت، جزئیاتی مانند شماره ثبت شرکت، شناسه ملی یا سایر اطلاعات ثبتی شخصیت حقوقی به‌صورت شفاف و در دسترس مشاهده نشد.

البته انتشار تصویر مجوز در وب‌سایت، لزوماً به‌معنای اعتبار جاری آن نیست و برای اطمینان از وضعیت مجوز، استعلام از مرجع صادرکننده اهمیت دارد. به همین دلیل، اگر قصد انجام معاملات با مبالغ بالا را دارید، بهتر است علاوه بر بررسی مجوزهای اعلام‌شده، اطلاعات حقوقی و ثبتی مجموعه را نیز به‌صورت مستقل بررسی کنید.

پشتوانه طلای طلاوان چیست؟

طلاوان در بخش پرسش‌های متداول خود اعلام کرده است که به میزان تعهدات طلایی کاربران، طلای آب‌شده در خزانه نگهداری می‌شود. براساس توضیحات منتشرشده، حجم طلای موجود در خزانه باید با تعهدات پلتفرم هم‌خوانی داشته باشد و معاملات بدون پشتوانه انجام نمی‌شوند.

این مجموعه همچنین در صفحه معرفی طلای آب‌شده توضیح داده است که معاملات بر پایه طلای آب‌شده ۱۸ عیار انجام می‌شود و خریدها همراه با فاکتور رسمی و کد قابل استعلام هستند. به گفته طلاوان، این کد امکان بررسی عیار و مشخصات طلای معامله‌شده را فراهم می‌کند.

با وجود این توضیحات، در صفحات عمومی که بررسی کردیم گزارشی از حسابرسی مستقل ذخایر طلا، جزئیات موجودی خزانه یا مستنداتی برای تطبیق میزان طلای نگهداری‌شده با دارایی کاربران مشاهده نشد. بنابراین، وجود پشتوانه فیزیکی طلا بخشی از اطلاعات و ادعاهای منتشرشده توسط خود مجموعه است و در این بررسی امکان راستی‌آزمایی مستقل آن فراهم نبود.

عملکرد طلاوان در شرایط اختلال و نوسان بازار

طلاوان در صفحات اصلی وب‌سایت خود از امکان خرید و فروش طلا به‌صورت ۲۴ ساعته صحبت می‌کند، اما جزئیات منتشرشده در بخش قوانین نشان می‌دهد شرایط معامله در تمام ساعات شبانه‌روز یکسان نیست. براساس این قوانین، بازار از ساعت ۱۱ صبح تا ۹ شب در وضعیت عادی قرار دارد و کاربران می‌توانند بدون محدودیت حجمی خرید و فروش انجام دهند.

در مقابل، از ساعت ۹ شب تا ۱۱ صبح روز بعد نیز امکان ثبت معامله وجود دارد، اما حجم خرید و فروش به حداکثر یک گرم محدود می‌شود. به همین دلیل، اگرچه انجام معامله در تمام ساعات شبانه‌روز امکان‌پذیر است، اما محدودیت‌های اعمال‌شده در ساعات غیررسمی بازار می‌تواند بر تجربه معامله کاربران اثر بگذارد.

طبق توضیحات سایت، قیمت طلا در ساعات باز بازار به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود و سفارش‌ها بر اساس نرخ جاری در زمان ثبت معامله انجام می‌شوند. همچنین در بخش قوانین آمده است که در شرایطی مانند بروز خطای فاحش در قیمت‌گذاری، اشکالات محاسباتی یا وقوع حملات سایبری، طلاوان می‌تواند معامله را لغو کرده و موجودی کیف پول کاربران را متناسب با شرایط اصلاح کند.

امنیت طلاوان

برای ثبت‌نام و تکمیل احراز هویت در طلاوان، باید اطلاعاتی مانند شماره تماس، کد ملی، تاریخ تولد و مشخصات کارت بانکی را ارائه دهید. براساس قوانین سایت، دریافت وجه یا تحویل طلا نیز تنها با اطلاعاتی انجام می‌شود که در فرایند احراز هویت تأیید شده باشند.

تمام پرداخت‌های مالی باید از کارت بانکی به نام خودتان انجام شوند. اگر مبلغی را با کارت تأییدنشده واریز کنید، وجه تا زمان بررسی کارت در وضعیت بلوکه باقی می‌ماند و در صورت تأیید نشدن، حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به همان کارت بازگردانده خواهد شد.

طلاوان در قوانین خود، مسئولیت حفظ شماره تماس، کدهای تأیید و اطلاعات ورود را بر عهده شما گذاشته است. بنابراین، باید مراقب باشید سیم‌کارت و کدهای ورود در اختیار افراد دیگر قرار نگیرد و اطلاعات ورود حساب نیز در دسترس دیگران نباشد.

در صفحه اصلی طلاوان نیز به استفاده از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته اشاره شده است، اما در صفحات عمومی سایت، گزارشی از جزئیات فنی این اقدامات یا نتیجه یک ممیزی مستقل امنیتی منتشر نشده است. بنابراین، درباره سطح امنیت فنی سامانه نمی‌توان فراتر از اطلاعاتی که خود مجموعه اعلام کرده است اظهار نظر کرد.

پشتیبانی طلاوان

برای ارتباط با پشتیبانی طلاوان می‌توانید از چت آنلاین، تماس تلفنی، پیام‌رسان روبیکا و فرم تماس استفاده کنید. ساعات پاسخ‌گویی اعلام‌شده در صفحه تماس، شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ صبح تا ۲۰ است.

راه ارتباطی	اطلاعات
شماره پشتیبانی	۰۶۱۹۱۰۰۱۲۱۲
پیام‌رسان روبیکا	talavan@
آدرس دفتر مرکزی	خوزستان، دزفول، بلوار پیام‌آوران، مجتمع تجاری مادر
فرم تماس	نام، تلفن همراه، ایمیل و پیام

طبق توضیحات سایت، پیام‌هایی که از طریق فرم تماس ارسال می‌کنید، حداکثر تا پایان همان روز کاری بررسی می‌شوند. طلاوان در صفحه اصلی نیز پشتیبانی کاربران را معرفی کرده است، اما برای تماس تلفنی، همان بازه زمانی ۹ صبح تا ۲۰ را اعلام کرده است.

در بررسی انجام‌شده، پیام آزمایشی برای پشتیبانی طلاوان ارسال شد و پاسخ آن پس از حدود ۴۰ دقیقه دریافت شد. بنابراین، در زمان انجام این بررسی، پاسخ‌گویی پشتیبانی با فاصله زمانی انجام شد.

کارمزد طلاوان چقدر است؟

کارمزد خرید و فروش طلای آب‌شده در طلاوان یک درصد از ارزش معامله اعلام شده است. هنگام خرید، این مبلغ به هزینه نهایی سفارش شما اضافه می‌شود و هنگام فروش، یک درصد از ارزش معامله از مبلغ دریافتی‌تان کسر خواهد شد.

برای مثال، اگر ارزش معامله شما ۱۰ میلیون تومان باشد، کارمزد آن ۱۰۰ هزار تومان خواهد بود. در نتیجه، برای خرید طلایی به ارزش ۱۰ میلیون تومان باید ۱۰ میلیون و ۱۰۰ هزار تومان پرداخت کنید. در زمان فروش نیز یک درصد از ارزش معامله کسر می‌شود و مبلغ خالص دریافتی شما پس از این کسر محاسبه خواهد شد.

این کارمزد را باید جدا از نوسان قیمت طلا و اختلاف احتمالی میان نرخ خرید و فروش در نظر بگیرید. بنابراین، اگر در فاصله کوتاهی اقدام به خرید و فروش کنید، هزینه نهایی معامله شما می‌تواند بیشتر از یک درصد کارمزد اعلام‌شده باشد.

هزینه نگهداری و تحویل فیزیکی طلا

طلاوان در صفحات عمومی خود هزینه جداگانه‌ای برای نگهداری موجودی طلا اعلام نکرده است. خرید طلای آب‌شده نیز بدون اجرت ساخت و مالیات معرفی شده، اما در صورت درخواست تحویل فیزیکی، شرایط و هزینه آن به نوع و مقدار طلای انتخابی بستگی دارد.

اگر موجودی شما به ۳۰ گرم یا بیشتر برسد، می‌توانید آن را به‌صورت شمش آب‌شده بدون اجرت تحویل بگیرید. برای مقادیر کمتر از ۳۰ گرم نیز امکان دریافت فیزیکی از طریق شمش‌های یک‌گرمی وجود دارد که با یک درصد اجرت عرضه می‌شوند. در این حالت، پس از ثبت درخواست، مقدار طلای موردنظر به همراه اجرت مربوطه از موجودی شما در طلاوان کسر می‌شود.

بنابراین، حداقل مقدار دریافت فیزیکی یک گرم است، اما برای تحویل شمش آب‌شده بدون اجرت باید حداقل ۳۰ گرم موجودی داشته باشید. در صفحه دریافت طلا نیز تحویل فیزیکی بدون کارمزد اضافی برای این مقدار معرفی شده است.

امکانات طلاوان

طلاوان مجموعه خدمات خود را بر پایه خرید و فروش طلای آب‌شده، نگهداری موجودی، تسویه ریالی و دریافت فیزیکی طلا ارائه می‌کند. در ادامه، هر یک از این خدمات را جداگانه بررسی می‌کنیم.

خرید طلای آب‌شده

پس از شارژ کیف پول ریالی، می‌توانید مقدار طلای موردنظر خود را براساس وزن یا مبلغ مشخص کنید. طلاوان امکان خرید از یک میلی‌گرم تا چند صد گرم را اعلام کرده و در صفحه اصلی نیز امکان شروع خرید با ۱۰۰ هزار تومان را معرفی کرده است.

قیمت خرید براساس نرخ رسمی اعلام‌شده از سوی اتحادیه طلا و جواهر تهران تعیین می‌شود و هنگام ثبت سفارش، یک درصد کارمزد به مبلغ خرید شما اضافه خواهد شد.

فروش طلای آب‌شده

می‌توانید تمام یا بخشی از موجودی طلای خود را بفروشید و مبلغ حاصل از معامله را به کیف پول ریالی منتقل کنید. طلاوان در صفحه خدمات، تسویه به کیف پول را آنی معرفی کرده است؛ با این حال، در صفحه‌ای دیگر زمان دریافت مبلغ فروش حداکثر یک روز اعلام شده است.

بنابراین، بهتر است بین ثبت مبلغ فروش در کیف پول و تسویه نهایی وجه تفاوت قائل شوید؛ چراکه براساس اطلاعات منتشرشده، ممکن است انتقال وجه به کیف پول بلافاصله انجام شود، اما دریافت نهایی مبلغ زمان بیشتری نیاز داشته باشد.

تحویل فیزیکی طلا

می‌توانید موجودی طلای خود را به حداقل مقدار تعیین‌شده برسانید و از بخش «دریافت طلا» درخواست تحویل فیزیکی ثبت کنید. پس از ثبت درخواست، موجودی شما بررسی می‌شود و کارشناسان طلاوان برای هماهنگی زمان و محل تحویل با شما تماس می‌گیرند. در نهایت، طلای آب‌شده همراه با گواهی اصالت به شما تحویل داده می‌شود.

دریافت فاکتور رسمی و کد استعلام

طلاوان اعلام کرده است که خرید طلا با فاکتور رسمی انجام می‌شود و طلای تحویلی نیز دارای کد قابل استعلام است. با استفاده از این اطلاعات می‌توانید مشخصات قطعه، از جمله وزن و عیار، را بررسی کنید و از اصالت آن مطمئن شوید.

برنامه دعوت از دوستان

برای هر کاربر یک کد عضویت یا لینک معرفی اختصاصی در نظر گرفته شده است. اگر کاربر جدید از طریق لینک معرفی شما ثبت‌نام کند و خرید انجام دهد، ۱۰ درصد از کارمزد خرید او به کیف پول ریالی شما واریز می‌شود. طبق قوانین طلاوان، دریافت این هدیه برای هر معرف حداکثر پنج بار امکان‌پذیر است.

مقایسه سود طلا و سپرده بانکی

در سایت طلاوان ابزاری برای مقایسه بازدهی سرمایه‌گذاری در طلا و سپرده بانکی طی یک بازه پنج‌ساله در نظر گرفته شده است. با استفاده از این ابزار می‌توانید سناریوهای مختلف را با یکدیگر مقایسه کنید؛ با این حال، نتایج نمایش‌داده‌شده صرفاً برای مقایسه سناریوهاست و نباید آن را به‌عنوان پیش‌بینی یا تضمین سود آینده در نظر بگیرید.

دارایی‌های قابل معامله در طلاوان

دارایی اصلی قابل معامله در طلاوان، طلای آب‌شده ۱۸ عیار است. در صفحات بررسی‌شده، بازار مستقلی برای دارایی‌هایی مانند نقره یا سکه معرفی نشده است؛ بنابراین، تمرکز خدمات این پلتفرم روی طلای آب‌شده قرار دارد.

دارایی	وضعیت
طلای آب‌شده	دارایی اصلی سامانه با امکان خرید و فروش وزنی
طلای فیزیکی آب‌شده	قابل دریافت پس از رسیدن موجودی به حداقل تعیین‌شده

ثبت‌نام و احراز هویت در طلاوان

برای ثبت‌نام در طلاوان، ابتدا در صفحه اصلی روی گزینه «ورود / ثبت نام» کلیک کنید و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.

پس از تأیید کدی که برایتان ارسال می‌شود، باید اطلاعات هویتی و بانکی موردنیاز را تکمیل کنید.

براساس قوانین، اطلاعات موردنیاز شامل شماره تماس، کد ملی، تاریخ تولد و مشخصات کارت بانکی است. خرید طلا، دریافت وجه و درخواست تحویل فیزیکی تنها با اطلاعاتی که در فرایند احراز هویت تأیید شده‌اند، امکان‌پذیر خواهد بود.

اگر بخواهید طلای خود را به‌صورت فیزیکی دریافت کنید، تحویل تنها به صاحب حساب و با ارائه کارت شناسایی معتبر انجام می‌شود. بنابراین، برای دریافت فیزیکی طلا نیز تکمیل فرایند احراز هویت الزامی است.

واریز و برداشت ریالی در طلاوان

در راهنمای استفاده طلاوان، شارژ کیف پول ریالی از طریق کارت بانکی توضیح داده شده است. کارتی که با آن وجه واریز می‌کنید باید به نام خودتان و مطابق اطلاعات ثبت‌شده در فرایند احراز هویت باشد. استفاده از کارت شخص دیگر می‌تواند باعث بلوکه‌شدن وجه تا زمان بررسی و تأیید کارت شود.

در صفحات رسمی بررسی‌شده، حداقل مبلغ مشخصی برای شارژ کیف پول ریالی اعلام نشده است. مبلغ ۵۰۰ هزار تومان که در سایت به‌عنوان حداقل سرمایه‌گذاری معرفی شده، لزوماً به معنای حداقل مبلغ قابل واریز به کیف پول نیست و نباید این دو مورد را یکی در نظر بگیرید.

آموزش واریز ریالی

برای شارژ کیف پول ریالی، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و از صفحه خانه گزینه «واریز پول» را انتخاب کنید. در حال حاضر، واریز به حساب فعال است و می‌توانید مبلغ موردنظر را از این طریق واریز کنید. پس از افزایش موجودی کیف پول ریالی، برای خرید طلا باید از بخش «خرید طلا» مقدار یا مبلغ موردنظر را وارد و معامله را تأیید کنید.

شارژ کیف پول به‌تنهایی به معنای خرید طلا نیست و تا زمانی که سفارش خرید را ثبت و تأیید نکنید، موجودی شما به طلا تبدیل نمی‌شود.

در زمان نگارش مقاله حاضر، واریز از طریق کارت بانکی و واریز شناسه‌دار از طریق شبا موقتاً غیرفعال اعلام شده‌اند. بنابراین، برای افزایش موجودی باید از روش واریز به حساب استفاده کنید.

آموزش برداشت ریالی

برای برداشت وجه، از صفحه خانه وارد گزینه «برداشت پول» شوید و مبلغ موردنظر خود را ثبت کنید. مبلغ حاصل از فروش طلا ابتدا به کیف پول ریالی منتقل می‌شود و پس از آن می‌توانید درخواست برداشت بانکی را ثبت کنید.

طبق قوانین طلاوان، برداشت وجه تنها به حساب یا کارت بانکی تأییدشده و متعلق به خودتان انجام می‌شود و امکان تسویه به حساب شخص دیگری وجود ندارد. اگر اطلاعات بانکی شما تأیید نشده باشد، برداشت انجام نخواهد شد.

همچنین برداشت‌هایی که از چهارشنبه تا جمعه ثبت می‌شوند، ممکن است به‌دلیل تعطیلی بانک‌ها با تأخیر مواجه شوند. طلاوان این تأخیر را بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت و تا روز شنبه اعلام کرده است.

آموزش خرید و فروش طلا در طلاوان

آموزش خرید طلا

برای خرید طلا، پس از شارژ کیف پول ریالی خود وارد بخش «خرید طلا» شوید و مقدار طلا یا مبلغ ریالی موردنظر را وارد کنید. پیش از تأیید سفارش، قیمت روز و کارمزد یک درصدی را بررسی کنید. اطلاعات معامله و فاکتور رسمی نیز پس از خرید در حساب کاربری شما قابل پیگیری خواهد بود.

در ساعات ۲۱ تا ۱۱ روز بعد، امکان خرید همچنان وجود دارد، اما طبق قوانین، سقف هر معامله در این بازه یک گرم است.

آموزش فروش طلا

برای فروش طلا، وارد حساب کاربری خود شوید و بخش «فروش طلای آب‌شده» را انتخاب کنید. سپس می‌توانید تمام یا بخشی از موجودی خود را برای فروش وارد کنید و نرخ فروش و مبلغ دریافتی پس از کسر کارمزد را بررسی کنید. پس از تأیید معامله، مبلغ حاصل از فروش در کیف پول ریالی شما قرار می‌گیرد و می‌توانید برای برداشت آن درخواست ثبت کنید.

در ساعات بسته بازار، فروش طلا نیز طبق قوانین به یک گرم در هر معامله محدود می‌شود. بنابراین، اگر قصد فروش مقدار بیشتری دارید، بهتر است سفارش خود را در ساعات باز بازار، یعنی ۱۱ صبح تا ۹ شب، ثبت کنید.

تحویل فیزیکی طلا در طلاوان

برای دریافت فیزیکی طلا، از پنل کاربری وارد بخش «دریافت طلا» شوید و درخواست تحویل خود را ثبت کنید. پس از ثبت درخواست، کارشناسان طلاوان برای هماهنگی زمان و محل تحویل با شما تماس می‌گیرند.

اگر موجودی شما ۳۰ گرم یا بیشتر باشد، می‌توانید آن را به‌صورت شمش آب‌شده و بدون اجرت دریافت کنید. برای موجودی کمتر از ۳۰ گرم نیز امکان دریافت شمش‌های یک‌گرمی وجود دارد که با یک درصد اجرت عرضه می‌شوند. بنابراین، حداقل مقدار قابل دریافت یک گرم است، اما برای دریافت شمش آب‌شده بدون اجرت باید حداقل ۳۰ گرم موجودی داشته باشید.

برای دریافت طلا، اطلاعات پروفایل باید با مشخصات درخواست مطابقت داشته باشد و ارائه کارت شناسایی معتبر نیز الزامی است. تحویل تنها به صاحب حساب انجام می‌شود و امکان بازدید از طلا پیش از دریافت نیز در سایت معرفی شده است.

در حال حاضر امکان ارسال پستی طلا وجود ندارد و دریافت آن به‌صورت حضوری و پس از هماهنگی با طلاوان انجام می‌شود.

مزایا و معایب طلاوان

مزایای طلاوان

• امکان خرید با مبلغ کم و حتی از یک میلی‌گرم طبق صفحه معامله.
• ارائه فاکتور رسمی و کد قابل استعلام.
• امکان دریافت فیزیکی طلا.
• ارائه برنامه دعوت از دوستان و بازگشت بخشی از کارمزد.

معایب و محدودیت‌های طلاوان

• تناقض میان معاملات شبانه‌روزی و محدودیت یک‌گرمی در ساعات بسته.
• نبود اطلاعات عمومی درباره حداقل واریز و زمان قطعی تسویه بانکی.
• تحویل فقط به‌صورت حضوری و نبود ارسال پستی.
• نبود گزارش عمومی حسابرسی خزانه.

کلام پایانی | آیا طلاوان برای سرمایه‌گذاری مناسب است؟

طلاوان مجموعه‌ای از خدمات مرتبط با خرید و فروش طلای آب‌شده، نگهداری موجودی و دریافت فیزیکی طلا را ارائه می‌کند. امکان خرید با مبالغ پایین، کیف پول ریالی، فاکتور رسمی و فروش بخشی از موجودی از جمله امکانات این پلتفرم هستند.

پیش از معامله، بهتر است شرایط ساعات بازار و نحوه دریافت فیزیکی را در نظر بگیرید. معاملات در بازه ۱۱ تا ۲۱ بدون محدودیت حجمی اعلام شده‌اند، در حالی که در ساعات بسته بازار سقف هر معامله یک گرم است. برای دریافت فیزیکی نیز امکان دریافت شمش یک‌گرمی با یک درصد اجرت وجود دارد و برای دریافت شمش آب‌شده بدون اجرت، حداقل ۳۰ گرم موجودی لازم است.

در بررسی هزینه معامله نیز علاوه بر کارمزد یک درصدی، اختلاف قیمت خرید و فروش، هزینه احتمالی دریافت فیزیکی و زمان تسویه ریالی را در نظر بگیرید. همچنین، اطلاعات منتشرشده درباره مجوزها و پشتوانه طلای طلاوان را می‌توانید پیش از نگهداری مبالغ بالا بررسی کنید.

سوالات متداول درباره طلاوان

کارمزد خرید و فروش در طلاوان چقدر است؟

کارمزد خرید و فروش طلای آب‌شده یک درصد از ارزش معامله است. هنگام خرید به مبلغ اضافه و هنگام فروش از مبلغ دریافتی کم می‌شود.

آیا امکان خرید با مبلغ کم وجود دارد؟

بله. سایت سرمایه‌گذاری با ۱۰۰ هزار تومان و معامله از یک میلی‌گرم را معرفی کرده است.

آیا طلاوان نقره یا سکه معامله می‌کند؟

در صفحات عمومی بررسی‌شده، دارایی اصلی طلاوان طلای آب‌شده است و بازار مستقلی برای نقره یا سکه معرفی نشده است.

آیا تحویل فیزیکی امکان‌پذیر است؟

بله. تحویل از طریق ثبت درخواست در پنل و هماهنگی با کارشناسان انجام می‌شود.

حداقل تحویل طلا چقدر است؟

صفحه دریافت طلا یک گرم و قوانین سایت ۳۰ گرم را اعلام کرده‌اند.

آیا ارسال پستی وجود دارد؟

خیر. طبق قوانین فعلی، ارسال پستی در حال حاضر امکان‌پذیر نیست.

برداشت ریالی چه زمانی انجام می‌شود؟

برداشت‌ها از طریق چرخه بانکی انجام می‌شوند و درخواست‌های ثبت‌شده در روزهای چهارشنبه تا جمعه ممکن است ۲۴ تا ۷۲ ساعت تا روز شنبه به تعویق بیفتند.