مای شمش

معرفی مای‌شمش | مای‌شمش چیست؟

مای‌شمش یک پلتفرم آنلاین برای خرید، فروش و نگهداری طلای آب‌شده و نقره است. شما می‌توانید بدون مراجعه به بازار، دارایی موردنظر خود را بخرید و موجودی آن را در حساب نگه دارید. فروش دارایی و درخواست تحویل فیزیکی نیز از طریق سامانه امکان‌پذیر است. مای‌شمش حداقل مبلغ خرید طلا و نقره را ۱۰ هزار تومان اعلام کرده و دسترسی به بازار را به‌صورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته در نظر گرفته است.

خدمات مای‌شمش به خرید و فروش محدود نمی‌شود و قابلیت‌هایی مانند پس‌انداز خودکار روزانه، انتقال طلا و نقره به کاربران دیگر، تسویه ریالی و دریافت شمش فیزیکی را نیز شامل می‌شود. دفتر فنی و دفتر فروش این مجموعه نیز در سنندج معرفی شده‌اند. اگر قصد استفاده از مای‌شمش را دارید، بهتر است علاوه بر مبلغ خرید، کارمزد معاملات، اختلاف قیمت خرید و فروش، وضعیت پشتوانه دارایی و هزینه نهایی تحویل فیزیکی را هم بررسی کنید؛ زیرا مبلغی که برای خرید پرداخت می‌کنید، لزوماً هزینه نهایی سرمایه‌گذاری شما نیست.

اعتبار مای‌شمش | آیا مای‌شمش معتبر است؟

مای‌شمش در وب‌سایت خود اعلام کرده است که دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)، پروانه خرده‌فروشی طلای آب‌شده و مجوز سامانه معاملات آنلاین طلا است.

این مجموعه لینک مجوزهای خود را نیز برای استعلام در سایت قرار داده است، اما هنگام بررسی، با کلیک روی لینک‌ها اطلاعات یا تصویر مجوز نمایش داده نمی‌شد و امکان استعلام مستقیم از طریق همان لینک‌ها وجود نداشت. بنابراین، برای بررسی اعتبار هر مجوز، صرفاً عنوان آن کافی نیست و باید نام دارنده، شناسه پروانه، وضعیت اعتبار و حوزه فعالیت با اطلاعات مرجع صادرکننده تطبیق داده شود.

شرکت اداره‌کننده مای‌شمش «شرکت گنجینه مدرن طلا» با شناسه ملی ۱۴۰۱۳۹۲۹۳۳۷ معرفی شده است. نشانی دفتر فنی در سایت، سنندج، خیابان ادب، کوچه بهمن ۳، پلاک ۳۲ و نشانی دفتر فروش، خیابان امام خمینی، بالاتر از شیرینی دقیق، ساختمان خورشید، طبقه اول اعلام شده است.

داشتن پروانه کسب یا اینماد، به‌تنهایی برای ارزیابی اعتبار یک پلتفرم نگهداری طلا و نقره کافی نیست. در مورد مای‌شمش، نحوه تأمین دارایی، امکان تحویل فیزیکی، شفافیت هزینه‌ها و عملکرد تسویه ریالی نیز اهمیت دارد. تا زمانی که دارایی در حساب کاربری شما ثبت شده و شمش را تحویل نگرفته‌اید، اجرای تعهدات مربوط به تحویل یا تسویه به عملکرد پلتفرم وابسته است.

پشتوانه طلای مای‌شمش چیست؟

طبق توضیح مای‌شمش، معامله بدون پشتوانه در این سامانه انجام نمی‌شود. این مجموعه اعلام کرده است که طلای خریداری‌شده از بازار تأمین می‌شود و تا زمان فروش یا تحویل، نزد مجموعه نگهداری خواهد شد. همچنین برای ادامه معاملات در ساعات تعطیلی بازار، مقداری طلا را از پیش تأمین می‌کند. در بخش خدمات سایت نیز به سپرده‌گذاری طلا و نقره در بانک کارگشایی و نگهداری بیمه‌شده دارایی‌ها اشاره شده است.

این موارد، سازوکاری است که مای‌شمش برای تأمین پشتوانه و نگهداری دارایی‌ها اعلام کرده است. بااین‌حال، در اطلاعات عمومی بررسی‌شده گزارش دوره‌ای و قابل تطبیقی از میزان طلای موجود، مجموع موجودی کاربران یا نتیجه حسابرسی مستقل این موارد منتشر نشده است. بنابراین، اعلام محل نگهداری پشتوانه یا امکان تحویل شمش را نمی‌توان به‌تنهایی معادل تأیید مستقل پوشش کامل تعهدات پلتفرم در هر زمان دانست.

عملکرد مای‌شمش در شرایط اختلال و نوسان بازار

مای‌شمش امکان خرید و فروش ۲۴ ساعته را اعلام کرده است. این یعنی می‌توانید خارج از ساعت فعالیت بازار حضوری نیز سفارش ثبت کنید، اما لزوماً به این معنا نیست که در شرایطی مانند قطعی اینترنت، اختلال درگاه بانکی یا نوسان شدید قیمت، همه خدمات با شرایط معمول در دسترس باشند. تسویه ریالی نیز طبق اعلام مای‌شمش «کمتر از یک روز کاری» زمان می‌برد و نباید آن را با واریز آنی وجه در هر ساعت و روز یکسان دانست.

در اطلاعات عمومی بررسی‌شده، گزارش مستندی از عملکرد مای‌شمش در یک دوره اختلال گسترده یا جزئیات مشخصی درباره سقف برداشت و نحوه اجرای سفارش‌ها در چنین شرایطی منتشر نشده است. بنابراین نمی‌توان درباره عملکرد این پلتفرم در یک بحران مشخص، چه در جهت تداوم کامل خدمات و چه توقف آن، نتیجه‌گیری کرد. اگر سرعت نقدکردن دارایی برای شما اهمیت دارد، بهتر است شرایط تسویه و وضعیت دسترسی به خدمات را هنگام معامله بررسی کنید.

امنیت مای‌شمش

برای استفاده از خدمات مای‌شمش، ابتدا شماره همراه شما تأیید و سپس اطلاعات هویتی ثبت می‌شود. سایت در توضیح مراحل احراز هویت به ثبت اطلاعات شخصی اشاره کرده است. نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد نیز از اطلاعات موردنیاز برای تکمیل فرایند احراز هویت هستند. این فرایند برای شناسایی صاحب حساب و انجام عملیات مالی به نام او اهمیت دارد.

مای‌شمش همچنین اعلام کرده است که طلا و نقره کاربران به‌صورت بیمه‌شده نگهداری می‌شود، اما در اطلاعات عمومی سایت جزئیاتی درباره بیمه‌نامه، سقف پوشش یا شرایط پرداخت خسارت ارائه نشده است. درباره سازوکارهای فنی حفاظت از حساب و تنظیمات امنیتی قابل انتخاب توسط کاربر نیز اطلاعات مشخصی در دسترس نیست. بنابراین، باید میان ادعای نگهداری بیمه‌شده دارایی و امکان ارزیابی مستقل پوشش بیمه یا امنیت فنی حساب تفاوت قائل شد.

پشتیبانی مای‌شمش

مای‌شمش اعلام کرده است که پشتیبانی آنلاین آن به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته در دسترس است. شماره تماس ۰۲۱۹۱۰۹۱۶۷۸ و ایمیل Myshemsh@gmail.com نیز برای ارتباط با مجموعه درج شده است. بااین‌حال، در آزمایش عملی، پیام نمونه ارسال شد و پاسخ پشتیبانی پس از حدود ۵ ساعت دریافت شد. این نتیجه مربوط به همان زمان آزمایش است و به‌تنهایی نمی‌تواند کیفیت پاسخ‌گویی پشتیبانی را در همه ساعات مشخص کند.

اگر درخواست شما مربوط به برداشت وجه یا تحویل طلاست، بهتر است آن را از طریق راه ارتباطی قابل پیگیری ثبت کنید و شماره درخواست، زمان ثبت و پاسخ دریافت‌شده را نگه دارید. در این صورت، اگر فرایند بیش از حد انتظار طول کشید، اطلاعات لازم برای پیگیری درخواست را در اختیار خواهید داشت.

کارمزد مای‌شمش چقدر است؟

مای‌شمش در وب‌سایت خود کارمزد خرید و فروش را بین صفر تا یک درصد برای هر معامله اعلام کرده است. این عبارت یک بازه را نشان می‌دهد و مشخص نمی‌کند هر سفارش دقیقاً با چه نرخی انجام خواهد شد. بنابراین، بهتر است نرخ کارمزد و مبلغ نهایی همان سفارشی را که در پنل ثبت می‌کنید، پیش از تأیید بررسی کنید.

برای مثال، اگر خرید یک میلیون تومان طلا با کارمزد یک درصد انجام شود، ۱۰ هزار تومان کارمزد پرداخت می‌کنید. فروش همین مقدار دارایی نیز در صورت اعمال نرخ یک درصد، کارمزد جداگانه خواهد داشت. علاوه بر کارمزد، اختلاف میان قیمت خرید و قیمت فروش پلتفرم نیز روی هزینه واقعی معامله اثر می‌گذارد؛ بنابراین حتی اگر قیمت پایه طلا بین دو معامله تغییری نکرده باشد، خرید و فروش کوتاه‌مدت می‌تواند با هزینه بیشتری همراه شود.

هزینه نگهداری و تحویل فیزیکی طلا و نقره

مای‌شمش در صفحه معرفی خدمات خود مبلغ جداگانه‌ای برای نگهداری موجودی دیجیتال اعلام نکرده است. درباره تحویل فیزیکی نیز بهتر است وزن محصول دریافتی را با مقدار دارایی کسرشده از حساب مقایسه کنید. هزینه‌هایی مانند آماده‌سازی، پلمب یا ارسال ممکن است به‌صورت مبلغ ریالی یا با کسر مقدار بیشتری از موجودی طلا یا نقره محاسبه شوند.

اطلاعات موجود درباره هزینه تحویل فیزیکی یکسان نیست و نمی‌توان بر اساس آن یک نرخ ثابت برای همه محصولات تعیین کرد. بنابراین، پیش از ثبت درخواست تحویل، وزن شمش، مقدار طلا یا نقره‌ای که از موجودی شما کسر می‌شود و هزینه احتمالی ارسال را در پیش‌نمایش درخواست بررسی کنید. این مقایسه مشخص می‌کند دریافت فیزیکی دارایی در نهایت چه مقدار برای شما هزینه دارد.

امکانات مای‌شمش

مای‌شمش در کنار خرید و فروش طلا و نقره، چند خدمت برای خرید تدریجی، جابه‌جایی دارایی و دریافت فیزیکی ارائه می‌دهد. امکانات زیر در سایت معرفی شده‌اند، اما شرایط اجرایی هرکدام، مانند سقف انتقال یا میزان پاداش دعوت از دوستان، ممکن است به وضعیت حساب کاربری و تنظیمات سرویس وابسته باشد.

خرید و فروش شبانه‌روزی

امکان معامله ۲۴ ساعته به شما اجازه می‌دهد در تمام روزهای هفته وارد حساب شوید و درخواست خرید یا فروش طلا و نقره ثبت کنید. موجودی خریداری‌شده در حساب شما ثبت می‌شود و برای خروج از سرمایه‌گذاری نیز می‌توانید دارایی را بفروشید و سپس درخواست تسویه ریالی بدهید. توجه داشته باشید که زمان انجام معامله با زمان واریز وجه به حساب بانکی یکسان نیست.

پس‌انداز خودکار روزانه

مای‌شمش سرویس پس‌انداز خودکار روزانه را نیز معرفی کرده است. هدف این خدمت، امکان خرید تدریجی و منظم طلا یا نقره به‌جای خرید یک‌باره با مبلغ بالا است. سایت حداقل مبلغ کلی خرید را ۱۰ هزار تومان اعلام کرده، اما جزئیات تنظیم سرویس، زمان اجرای خرید و نحوه توقف آن در صفحه عمومی به‌طور کامل توضیح داده نشده است. این موارد را باید هنگام فعال‌کردن سرویس در پنل بررسی کنید.

انتقال طلا و نقره به کاربران دیگر

شما می‌توانید طلا یا نقره موجود در حساب خود را به کاربر دیگری در مای‌شمش منتقل کنید. سایت این انتقال داخلی را بدون کارمزد اعلام کرده، اما در عین حال از وجود سقف انتقال خبر داده و مقدار آن را در صفحه اصلی مشخص نکرده است. اگر قصد انتقال مقدار مشخصی از دارایی را دارید، بهتر است ابتدا سقف قابل انتقال را در حساب خود بررسی کنید.

معرفی دوستان

مای‌شمش امکان کسب درآمد از طریق دعوت و معرفی دوستان را نیز معرفی کرده است. بااین‌حال، مبلغ پاداش، شرایط تعلق آن و زمان پرداخت در توضیحات عمومی سایت مشخص نشده است؛ بنابراین نمی‌توان مبلغ ثابتی برای این پاداش اعلام کرد.

خرید اقساطی

خرید اقساطی نیز در فهرست خدمات مای‌شمش دیده می‌شود، اما در زمان بررسی این قابلیت فعال نبود. بنابراین فعلاً نمی‌توان شرایطی مانند مبلغ پیش‌پرداخت، تعداد اقساط یا سقف خرید را به‌عنوان شرایط قابل استفاده اعلام کرد.

دارایی قابل معامله در مای‌شمش

دارایی‌های قابل معامله در مای‌شمش شامل طلای آب‌شده و نقره است. سایت برای هر دو دارایی امکان خرید و فروش آنلاین و مشاهده نمودار تغییرات قیمت را معرفی کرده است. حداقل مبلغ خرید ۱۰ هزار تومان اعلام شده، اما این مبلغ به معنی امکان دریافت فیزیکی طلا یا نقره نیست؛ برای تحویل، موجودی شما باید به حداقل وزن محصول قابل دریافت برسد.

طلای موجود در حساب نیز هنگام تحویل لزوماً به همان شکل طلای آب‌شده ارائه نمی‌شود. مای‌شمش اعلام کرده است که برای تحویل فیزیکی، موجودی طلا در قالب شمش‌های زربد با وزن‌های مشخص ارائه می‌شود. برای نقره نیز امکان تحویل فیزیکی وجود دارد، اما حداقل وزن موردنیاز آن بیشتر از طلا اعلام شده است. بنابراین، اگر هدف شما دریافت فیزیکی است، علاوه بر حداقل مبلغ خرید، باید وزن و شرایط تحویل هر محصول را نیز در نظر بگیرید.

ثبت‌نام و احراز هویت در مای‌شمش

برای ثبت‌نام در مای‌شمش، گزینه «ورود یا ثبت‌نام» را در سایت انتخاب کنید و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.

پس از دریافت و ثبت کد تأیید پیامکی، حساب اولیه شما ایجاد می‌شود. در مرحله بعد باید از بخش «تکمیل احراز هویت»، نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ تولد خود را ثبت کنید.

سایت همچنین در توضیح مراحل احراز هویت، به ارائه مدارکی مانند شناسنامه و کارت ملی اشاره کرده است.

برای انجام عملیات مالی، اطلاعات حساب بانکی خود را نیز ثبت کنید. شماره همراه و حساب بانکی باید متعلق به خودتان باشد. پس از تکمیل اطلاعات، وضعیت احراز هویت را در پنل بررسی کنید و پیش از واریز وجه مطمئن شوید حساب شما برای استفاده از خدمات مالی فعال شده است

واریز و برداشت در مای‌شمش

مای‌شمش برای افزایش موجودی کیف پول، دو روش پرداخت از طریق درگاه آنلاین و واریز آفلاین را معرفی کرده است. پس از فروش طلا یا نقره نیز می‌توانید برای دریافت موجودی ریالی خود درخواست تسویه ثبت کنید. طبق اطلاعات رسمی سایت، سقف واریز از طریق درگاه پرداخت ۲۰۰ میلیون تومان در روز است و تسویه ریالی نیز کمتر از یک روز کاری زمان می‌برد.

آموزش واریز ریالی

ابتدا وارد حساب کاربری شوید و از بخش «دارایی» گزینه «واریز» را انتخاب کنید. اگر قصد پرداخت از طریق درگاه بانکی را دارید، مبلغ موردنظر را وارد کنید و پس از بررسی جزئیات، پرداخت را با حساب بانکی متعلق به خود انجام دهید. طبق اعلام مای‌شمش، سقف پرداخت آنلاین روزانه ۲۰۰ میلیون تومان است.

برای مبالغ بالاتر، مای شمش روش واریز آفلاین از جمله پایا و ساتنا را نیز معرفی کرده است. در این روش باید اطلاعات مقصد و دستورالعملی را که در همان زمان در پنل نمایش داده می‌شود، ملاک قرار دهید. ثبت انتقال بانکی لزوماً به معنای افزایش فوری موجودی نیست و تأیید واریز می‌تواند به چرخه انتقال بانکی وابسته باشد.

آموزش برداشت ریالی

اگر موجودی شما طلا یا نقره است، ابتدا از بخش فروش مقدار موردنظر را بفروشید تا ارزش ریالی آن به موجودی شما اضافه شود. سپس از بخش «دارایی» گزینه «برداشت» را انتخاب کنید، مبلغ موردنظر را وارد کرده و حساب بانکی ثبت‌شده به نام خودتان را انتخاب کنید. پس از بررسی اطلاعات، درخواست برداشت را ثبت و وضعیت آن را از پنل پیگیری کنید.

مای‌شمش زمان تسویه ریالی را کمتر از یک روز کاری اعلام کرده است. در اطلاعات عمومی پلتفرم، حداقل مبلغ برداشت به‌صورت مشخص درج نشده و بنابراین نمی‌توان رقم ثابتی برای آن اعلام کرد. همچنین ثبت درخواست برداشت در ساعات غیرکاری یا روزهای تعطیل لزوماً به معنی واریز فوری وجه به حساب بانکی نیست.

آموزش خرید و فروش طلا و نقره در مای‌شمش

پس از ثبت‌نام و تکمیل احراز هویت، کیف پول خود را شارژ کنید و از پنل، دارایی موردنظر را انتخاب کنید. مای‌شمش روند استفاده از خدمات را به‌طور کلی در چهار مرحله «ثبت‌نام و احراز هویت»، «شارژ کیف پول»، «خرید و فروش» و در نهایت «تسویه ریالی یا تحویل فیزیکی» توضیح داده است.

آموزش خرید طلا و نقره

برای خرید، وارد بخش «معامله من» شوید و گزینه خرید طلا یا نقره را انتخاب کنید. مبلغ موردنظر را وارد کنید تا مقدار دارایی قابل دریافت در پیش‌نمایش سفارش نمایش داده شود. حداقل مبلغ خرید طبق اعلام سایت ۱۰ هزار تومان است. قیمت سفارش نیز در همین بخش نمایش داده می‌شود و امکان تعیین قیمت دلخواه برای معامله وجود ندارد؛ بنابراین پیش از تأیید، قیمت، وزن و کارمزد نمایش‌داده‌شده را بررسی کنید.

آموزش فروش طلا و نقره

برای فروش، وارد بخش «معامله من» شوید و گزینه فروش طلا یا نقره را انتخاب کنید. مقدار دارایی موردنظر را وارد کنید تا مبلغ قابل دریافت بر اساس قیمت فروش همان لحظه نمایش داده شود. پیش از تأیید سفارش، مقدار دارایی کسرشونده، قیمت فروش و کارمزد را بررسی کنید. پس از انجام فروش، مبلغ ریالی حاصل از آن در موجودی شما قرار می‌گیرد و می‌توانید برای دریافت وجه، درخواست برداشت ریالی ثبت کنید.

توجه داشته باشید قیمت فروش دارایی به مای‌شمش ممکن است با قیمتی که همان لحظه برای خرید طلا یا نقره در پلتفرم پرداخت می‌کنید متفاوت باشد. این اختلاف قیمت، در کنار کارمزد معامله، روی هزینه و نتیجه نهایی خرید و فروش اثر می‌گذارد.

تحویل فیزیکی طلا و نقره در مای‌شمش

مای‌شمش امکان تحویل فیزیکی طلا از ۰٫۵ گرم را اعلام کرده است. طبق پرسش‌های متداول سایت، شمش‌های طلای زربد در وزن‌های ۰٫۵، ۱، ۲، ۵، ۱۰ و ۲۰ گرم ارائه می‌شوند و محصول تحویلی دارای پلمب دیجیتال، شناسنامه و فاکتور است. برای نقره، بخش خدمات مشتریان حداقل وزن تحویل را ۵۰ گرم اعلام کرده است. این تفاوت مهم است، چون در بخش دیگری از سایت عبارت کلی «تحویل طلا و نقره از نیم گرم» دیده می‌شود؛ با توجه به توضیح اختصاصی خدمات مشتریان، حداقل تحویل نقره را باید ۵۰ گرم در نظر گرفت.

برای دریافت فیزیکی، پس از رسیدن موجودی به حداقل وزن قابل تحویل، محصول و روش دریافت را از حساب کاربری انتخاب و درخواست خود را ثبت کنید. نشانی دفتر فروش مای‌شمش برای تحویل حضوری، سنندج، خیابان امام خمینی، بالاتر از شیرینی دقیق، ساختمان خورشید، طبقه اول اعلام شده است. امکان ارسال نیز در سایت مطرح شده، اما بهتر است هنگام ثبت درخواست، در دسترس بودن این روش برای شهر شما، زمان ارسال و هزینه نهایی را بررسی کنید. همچنین مقدار موجودی موردنیاز برای دریافت یک محصول ممکن است به‌دلیل هزینه‌های جانبی، دقیقاً با وزن اسمی شمش یکسان نباشد.

مزایا و معایب مای‌شمش

مزایای مای‌شمش

• امکان خرید و فروش طلای آب‌شده و نقره با حداقل مبلغ اعلامی ۱۰ هزار تومان
• دسترسی به معاملات آنلاین در تمام ساعات شبانه‌روز
• امکان پس‌انداز خودکار روزانه و خرید تدریجی طلا و نقره
• امکان انتقال داخلی طلا و نقره به سایر کاربران مای‌شمش
• امکان دریافت شمش طلای زربد از وزن ۰٫۵ گرم، همراه با شناسنامه و فاکتور

معایب و محدودیت‌های مای‌شمش

• منتشر نشدن گزارش دوره‌ای و عمومی برای تطبیق موجودی فیزیکی با مجموع دارایی کاربران
• مشخص نبودن نرخ دقیق کارمزد هر سفارش با توجه به اعلام بازه «صفر تا یک درصد»
• وجود اختلاف میان قیمت خرید و فروش، علاوه بر کارمزد معامله
• وجود ابهام در برخی اطلاعات مربوط به شرکت گرداننده و هزینه تحویل فیزیکی
• کامل نبودن توضیحات عمومی درباره هزینه نهایی تحویل و سقف انتقال داخلی

کلام پایانی | آیا مای‌شمش برای سرمایه‌گذاری مناسب است؟

مای‌شمش امکان خرید خرد طلا و نقره، معامله شبانه‌روزی و تبدیل موجودی حساب به محصول فیزیکی را در یک سامانه فراهم کرده است. اگر هدف شما خرید تدریجی است، حداقل خرید ۱۰ هزار تومان و سرویس پس‌انداز خودکار می‌تواند با این روش تناسب داشته باشد. اگر قصد دریافت شمش دارید، بهتر است از ابتدا حداقل وزن قابل تحویل، مقدار موجودی موردنیاز و هزینه نهایی دریافت را در نظر بگیرید.

برای معاملات کوتاه‌مدت، فقط کارمزد را در نظر نگیرید و اختلاف قیمت خرید و فروش را نیز بررسی کنید. در صورت نگهداری مبالغ بالا، نحوه نگهداری پشتوانه، وضعیت مجوزها، شرایط تسویه و میزان شفافیت اطلاعات مربوط به موجودی فیزیکی نیز اهمیت پیدا می‌کند. در نهایت، مناسب بودن مای‌شمش به هدف شما، هزینه واقعی هر معامله و میزان اطمینانتان به سازوکار نگهداری و تحویل دارایی بستگی دارد.

سوالات متداول درباره مای‌شمش

ثبت‌نام در مای‌شمش چگونه است؟

برای شروع باید شماره موبایل خود را تأیید و سپس اطلاعات هویتی مانند نام، کد ملی و تاریخ تولد را ثبت کنید. حساب بانکی نیز باید به نام خودتان باشد.

مای‌شمش چه دارایی‌هایی دارد؟

در مای‌شمش امکان خرید و فروش طلای آب‌شده و نقره وجود دارد. هر دو دارایی قابلیت نگهداری در حساب و درخواست تحویل فیزیکی دارند.

آیا مای‌شمش شبانه‌روزی فعالیت می‌کند؟

بله. این پلتفرم امکان ثبت معاملات طلا و نقره را در تمام ساعات شبانه‌روز اعلام کرده است؛ البته زمان تسویه ریالی لزوماً با زمان انجام معامله یکسان نیست.

آیا می‌توان طلا و نقره را به کاربر دیگری منتقل کرد؟

بله. مای‌شمش امکان انتقال داخلی طلا و نقره به سایر کاربران را ارائه کرده است، اما برای این انتقال سقف مشخصی در نظر گرفته شده که مقدار آن در اطلاعات عمومی سایت درج نشده است.

حداقل تحویل فیزیکی نقره چقدر است؟

طبق توضیح بخش خدمات مشتریان، حداقل وزن تحویل فیزیکی نقره ۵۰ گرم است. این مقدار با حداقل تحویل طلای ۰٫۵ گرم تفاوت دارد.

شمش طلای تحویلی مای‌شمش چه مشخصاتی دارد؟

شمش‌های طلای زربد در وزن‌های ۰٫۵، ۱، ۲، ۵، ۱۰ و ۲۰ گرم معرفی شده‌اند و محصول تحویلی دارای پلمب دیجیتال، شناسنامه و فاکتور است.

آیا برای نگهداری موجودی دیجیتال کارمزد دریافت می‌شود؟

مای‌شمش در اطلاعات عمومی خود کارمزد جداگانه‌ای برای نگهداری موجودی دیجیتال اعلام نکرده است. هزینه‌های مربوط به تحویل فیزیکی جداگانه باید هنگام ثبت درخواست بررسی شود.

سقف پرداخت از درگاه آنلاین چقدر است؟

طبق اعلام مای‌شمش، سقف پرداخت از طریق درگاه آنلاین روزانه ۲۰۰ میلیون تومان است. برای مبالغ بالاتر، روش‌های واریز آفلاین مانند پایا و ساتنا نیز معرفی شده‌اند.