صرافی هیتوبیت: نقد و بررسی و اطلاعات کامل

معرفی هیتوبیت | صرافی هیتوبیت چیست؟

صرافی هیتوبیت یکی از پلتفرم‌های ایرانی خرید و فروش ارزهای دیجیتال است که از سال ۱۴۰۱ به‌صورت رسمی فعالیت خود را آغاز کرده و خدمات معاملاتی را در اختیار کاربران قرار داده است. این صرافی در وب‌سایت رسمی خود اعلام می‌کند که بر پایه سال‌ها تجربه در حوزه بازارهای مالی و فناوری بلاک‌چین توسعه یافته و با هدف ارائه بستری امن و کارآمد برای معامله رمزارزها راه‌اندازی شده است.

هیتوبیت زیرمجموعه «گروه تجارت الکترونیک اول» است؛ هلدینگی که از سال ۱۳۸۸ در زمینه توسعه نرم‌افزارهای سازمانی و سامانه‌های مالی، از جمله پیام‌گستر و الوویپ، فعالیت دارد. این صرافی اعلام کرده است که تلاش می‌کند با کاهش اختلاف قیمت خرید و فروش، تأمین امنیت دارایی کاربران، ارائه کارمزدهای رقابتی و فراهم کردن خدمات متنوع برای کاربران حقیقی و سازمانی، تجربه‌ای کامل و یکپارچه از معاملات ارزهای دیجیتال ارائه دهد.

 اعتبار هیتوبیت | آیا صرافی هیتوبیت معتبر است؟

بررسی اطلاعات ثبتی نشان می‌دهد که برند هیتوبیت تحت مالکیت شرکت «سامان پرداز تجارت آرمان الکترونیک» فعالیت می‌کند. این شرکت به‌صورت سهامی خاص ثبت شده و با شماره ثبت ۵۳۷۲۵۹ و شناسه ملی ۱۴۰۰۸۱۲۴۹۵۴ در اداره ثبت شرکت‌ها به ثبت رسیده است.

مقایسه اطلاعات ثبتی با ادعاهای مطرح‌شده در وب‌سایت هیتوبیت، تفاوتی در نحوه بیان سابقه فعالیت این مجموعه را نشان می‌دهد. این صرافی در بخش معرفی خود به تجربه چندساله و فعالیت‌هایی که ریشه آن‌ها به سال ۱۳۹۷ بازمی‌گردد اشاره می‌کند، اما بررسی سوابق دامنه اینترنتی hitobit.com نشان می‌دهد این دامنه در ۱۰ خرداد ۱۴۰۰ (۳۱ مه ۲۰۲۱) ثبت شده است. همچنین اطلاعات موجود حاکی از آن است که ثبت این مجموعه در سازمان نظام صنفی رایانه‌ای نیز به سال ۱۴۰۰ بازمی‌گردد و بازارهای معاملاتی آن از سال ۱۴۰۱ در اختیار کاربران قرار گرفته‌اند. بنابراین، سابقه‌ای که در معرفی صرافی به آن اشاره شده، بیشتر به فعالیت‌های «گروه تجارت الکترونیک اول» مربوط می‌شود و نه خود پلتفرم هیتوبیت که در مقایسه با بسیاری از صرافی‌های داخلی، یک بازیگر نسبتاً جدید در بازار رمزارز ایران محسوب می‌شود.

عضویت‌های صنفی

هیتوبیت عضو نظام صنفی رایانه‌ای است که این عضویت تا پایان سال ۱۴۰۵ اعتبار دارد.

این صرافی همچنین عضو انجمن صنفی کارفرمایی فناوری‌های نوین مالی ایران (فین‌تک) است. 

علاوه بر این، شرکت «سامان پرداز تجارت آرمان الکترونیک» به‌عنوان مالک هیتوبیت در فهرست شرکت‌های دانش‌بنیان معاونت علمی، فناوری و اقتصاد دانش‌بنیان ریاست جمهوری نیز ثبت شده است. 

عملکرد هیتوبیت در زمان اختلال اینترنت کشور 

عملکرد عملیاتی هیتوبیت در جریان اختلال گسترده اینترنت کشور در اسفند ۱۴۰۴ یکی از مهم‌ترین نقاط قابل بررسی در سابقه این صرافی است. بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که هم‌زمان با محدود شدن دسترسی به اینترنت بین‌الملل، خدمات این صرافی با اختلال جدی مواجه شد. پشتیبانی هیتوبیت نیز در آن مقطع اعلام کرد که به دلیل ناپایداری ارتباطات بین‌المللی، بازارهای معاملاتی، واریز و برداشت ریالی و همچنین انتقال رمزارزها تا زمان بازگشت شرایط عادی متوقف شده‌اند. در نتیجه، کاربران در آن بازه زمانی امکان انجام معامله یا انتقال دارایی‌های خود را نداشتند. هرچند این اختلال در شرایطی رخ داد که زیرساخت اینترنت کشور با محدودیت‌های گسترده روبه‌رو بود، اما در مقایسه با برخی صرافی‌های داخلی که بخشی از خدمات خود را فعال نگه داشتند، این اتفاق نشان داد هیتوبیت وابستگی قابل توجهی به اینترنت بین‌الملل دارد و تاب‌آوری زیرساخت فنی آن در شرایط بحرانی می‌تواند جای بهبود داشته باشد.

آیا صرافی هیتوبیت در برداشت‌ها تأخیر داشته است؟

بله، اما بررسی اطلاعیه‌های رسمی نشان می‌دهد که تأخیرهای برداشت در هیتوبیت عمدتاً مقطعی و ناشی از عواملی مانند به‌روزرسانی شبکه رمزارزها، تعمیر و نگهداری کیف پول‌ها یا بررسی‌های امنیتی بوده است. این نوع وقفه‌ها در بسیاری از صرافی‌های متمرکز نیز رخ می‌دهد و معمولاً پس از رفع مشکل، برداشت‌ها از سر گرفته می‌شوند.

مهم‌ترین اختلال این صرافی در اسفند ۱۴۰۴ و هم‌زمان با محدودیت اینترنت بین‌الملل رخ داد که طی آن، خدمات واریز، برداشت و معاملات به‌صورت موقت متوقف شدند. با این حال، تاکنون شواهد معتبری از تأخیرهای گسترده یا طولانی‌مدت برداشت به دلیل مشکلات نقدینگی یا ناتوانی هیتوبیت در انجام تعهدات خود منتشر نشده است.

امنیت صرافی هیتوبیت

هیتوبیت اعلام کرده است که برای حفاظت از اطلاعات کاربران و دارایی‌های دیجیتال، از چندین لایه امنیتی در زیرساخت خود استفاده می‌کند. طبق توضیحات این صرافی، اطلاعات کاربران در پایگاه‌های داده رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و داده‌ها به‌صورت مجزا نگهداری می‌شوند تا احتمال دسترسی غیرمجاز کاهش یابد.

در بخش نگهداری دارایی‌های دیجیتال نیز هیتوبیت از مکانیزم‌هایی مانند کیف پول‌های چندامضایی (Multi-Signature) و مدیریت توزیع‌شده کلیدهای خصوصی استفاده می‌کند. این صرافی از این مجموعه اقدامات با عنوان «امنیت ۳۶۰ درجه» یاد می‌کند و هدف آن را کاهش ریسک حملات سایبری و جلوگیری از سوءاستفاده‌های داخلی و خارجی عنوان کرده است.

با این حال، هیتوبیت در مقایسه با برخی رقبای خود جزئیات محدودی درباره نحوه نگهداری دارایی کاربران منتشر کرده است. برای مثال، این صرافی مشخص نکرده چه سهمی از دارایی‌ها در کیف پول‌های سرد (Cold Storage) و چه میزان در کیف پول‌های گرم نگهداری می‌شود. در حالی که بسیاری از صرافی‌های داخلی و خارجی درصد نگهداری دارایی‌ها در کیف پول‌های سرد را به‌عنوان یکی از شاخص‌های امنیتی اعلام می‌کنند، هیتوبیت تنها به ارائه توضیحات کلی درباره زیرساخت امنیتی خود بسنده کرده است.

در سطح حساب کاربری نیز هیتوبیت چند ابزار امنیتی در اختیار کاربران قرار داده است که فعال‌سازی آن‌ها می‌تواند احتمال دسترسی غیرمجاز به حساب را کاهش دهد.

احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA): کاربران می‌توانند علاوه بر پیامک، از Google Authenticator برای دریافت کدهای یک‌بارمصرف استفاده کنند تا امنیت ورود به حساب افزایش یابد.

رمز عبور معاملاتی: برای ثبت سفارش‌ها و انجام برخی عملیات مالی مانند واریز و برداشت، امکان تعریف یک رمز عبور مجزا وجود دارد. این قابلیت باعث می‌شود حتی در صورت افشای رمز ورود، انجام تراکنش‌های مالی بدون رمز معاملاتی امکان‌پذیر نباشد.

مدیریت دستگاه‌های متصل: هیتوبیت امکان مشاهده نشست‌های فعال و دستگاه‌های متصل به حساب کاربری را فراهم کرده است. کاربران می‌توانند در صورت مشاهده ورود مشکوک، دسترسی دستگاه‌های ناشناس را لغو کنند.

آیا صرافی هیتوبیت هک شده است؟

بررسی اطلاعیه‌های رسمی، اخبار منتشرشده و گزارش‌های کاربران نشان می‌دهد که تاکنون هیتوبیت هیچ حمله هک گسترده یا سرقت تأییدشده‌ای از دارایی کاربران را گزارش نکرده است. همچنین در زمان نگارش این مقاله، شواهد معتبری مبنی بر نفوذ موفق به زیرساخت‌های این صرافی یا نشت اطلاعات کاربران منتشر نشده است.

البته باید توجه داشت که نبود سابقه هک، به‌تنهایی تضمین‌کننده امنیت یک صرافی نیست. کاربران همچنان باید با فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای (2FA)، انتخاب رمز عبور قوی و نگهداری بخش عمده دارایی‌های خود در کیف پول شخصی، ریسک‌های امنیتی را به حداقل برسانند.

پشتیبانی صرافی هیتوبیت

هیتوبیت خدمات پشتیبانی خود را از سه مسیر اصلی در اختیار کاربران قرار می‌دهد. نخست، پشتیبانی تلفنی که از شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۸ صبح تا ۱۲ شب، از طریق شماره ۰۲۱-۴۹۲۹۴ پاسخ‌گوی کاربران است.

کاربران همچنین می‌توانند به‌صورت ۲۴ ساعته از چت آنلاین موجود در وب‌سایت و اپلیکیشن استفاده کنند. برای پیگیری مسائل حقوقی یا مشکلات فنی نیز امکان ارسال درخواست از طریق ایمیل رسمی support@hitobit.com فراهم شده است.

با وجود اینکه هیتوبیت دارای دفتر اداری در تهران است، این صرافی اعلام کرده که هیچ‌گونه خدمات حضوری به کاربران ارائه نمی‌دهد و مراجعه به دفتر برای انجام امور پشتیبانی یا مالی امکان‌پذیر نیست.

برای ارزیابی عملکرد پشتیبانی، کارشناسان ارزدیجیتال یک پیام نمونه از طریق چت آنلاین هیتوبیت ارسال کردند. پاسخ اولیه پس از حدود ۴۰ دقیقه دریافت شد که نسبت به بسیاری از صرافی‌های داخلی زمان انتظار نسبتاً طولانی محسوب می‌شود. همچنین محتوای پاسخ ارائه‌شده نیز چندان شفاف و دقیق نبود و نتوانست به‌طور کامل ابهامات مطرح‌شده را برطرف کند.

 کارمزد معاملات در صرافی هیتوبیت

کارمزد معاملات در هیتوبیت به‌صورت پلکانی محاسبه می‌شود و میزان آن به حجم معاملات ۳۰ روز گذشته هر کاربر و نوع بازار (تومانی یا تتری) بستگی دارد. در سطح پایه یا VIP ۰، کارمزد خرید و فروش برای هر دو نوع سفارش‌گذار (Maker) و سفارش‌بردار (Taker) ۰.۲۹ درصد است. جدول زیر کارمزد معاملات بر پایه ریال را نشان می‌دهد.

کارمزد معاملات تتری نیز در جدول زیر قابل مشاهده است.

علاوه بر کارمزد معاملات، کاربران هیتوبیت باید برخی هزینه‌های جانبی را نیز در نظر داشته باشند. برای مثال، واریزهای ریالی شناسه‌دار مشمول کارمزد پردازش هستند؛ به‌طوری که برای مبالغ کمتر از ۵ میلیارد تومان، ۰.۰۲۷۴ درصد از مبلغ واریزی به‌عنوان کارمزد کسر می‌شود و برای مبالغ بالاتر از ۵ میلیارد تومان، کارمزد به‌صورت مبلغ ثابت ۱.۳۷ میلیون تومان محاسبه می‌شود.

کارمزد برداشت‌های ریالی نیز توسط خود صرافی تعیین نمی‌شود و بر اساس تعرفه‌های درگاه‌های پرداخت و کارمزدهای مصوب سامانه‌های پایا و ساتنا از مبلغ برداشت کسر خواهد شد.

امکانات صرافی هیتوبیت

رابط کاربری هیتوبیت با تمرکز بر سادگی و دسترسی آسان به بخش‌های مختلف طراحی شده است. ساختار منظم صفحات و چیدمان واضح گزینه‌ها باعث می‌شود کاربران بتوانند بدون پیچیدگی به ابزارهای معاملاتی و بخش‌های موردنیاز خود دسترسی پیدا کنند.

این پلتفرم علاوه بر نسخه وب، اپلیکیشن موبایل اندروید را نیز ارائه می‌دهد و کاربران iOS می‌توانند از نسخه وب‌اپلیکیشن مبتنی بر استاندارد PWA استفاده کنند.

هیتوبیت همچنین مستندات API را در اختیار کاربران حرفه‌ای و توسعه‌دهندگان قرار داده است تا امکان اتصال سیستم‌های معاملاتی خودکار و ربات‌های شخصی به این پلتفرم فراهم شود.

نمادهای معاملاتی صرافی هیتوبیت

هیتوبیت با ارائه بیش از ۸۰ رمزارز (و در برخی دوره‌ها تا ۹۹ دارایی دیجیتال) تلاش کرده است تنوع قابل قبولی از بازارهای معاملاتی را در اختیار کاربران قرار دهد. دارایی‌های قابل معامله در این صرافی در دو بخش اصلی بازارهای تومانی (IRT) و تتری (USDT) ارائه می‌شوند؛ به این ترتیب کاربران می‌توانند رمزارزها را به‌صورت مستقیم با تومان خرید و فروش کنند یا در بازارهای مبتنی بر تتر به معامله جفت‌ارزهای دیجیتال بپردازند.

در فهرست رمزارزهای پشتیبانی‌شده هیتوبیت، ارزهای شناخته‌شده‌ای مانند بیت‌کوین، اتریوم، تتر، ریپل و سولانا قرار دارند. این صرافی همچنین از پکس‌گلد (PAXG)، توکن دیجیتال با پشتوانه طلا، پشتیبانی می‌کند. در مجموع، هیتوبیت حدود ۱۶۴ جفت‌ارز معاملاتی را در اختیار کاربران قرار داده است.

ثبت نام و افتتاح حساب در صرافی هیتوبیت

ثبت‌نام در هیتوبیت فرآیند پیچیده‌ای ندارد و کاربران می‌توانند در چند مرحله حساب کاربری خود را ایجاد کنند. ابتدا باید وارد وب‌سایت یا اپلیکیشن هیتوبیت شده و گزینه ثبت‌نام را انتخاب کنند. در این مرحله، شماره تلفن همراه و یک رمز عبور مناسب وارد می‌شود.

پس از ثبت اطلاعات اولیه، یک کد تأیید از طریق پیامک برای شماره واردشده ارسال می‌شود که با ثبت آن در سامانه، مالکیت شماره تلفن همراه تأیید خواهد شد.

در مرحله بعد، کاربر باید اطلاعات هویتی خود مانند نام و نام خانوادگی را مطابق با مدارک شناسایی وارد کند تا فرآیند ثبت‌نام اولیه تکمیل شود.

احراز هویت در صرافی هیتوبیت

برای استفاده از قابلیت برداشت دارایی در هیتوبیت، تکمیل فرآیند احراز هویت الزامی است. این صرافی سطوح مختلف احراز هویت را بر اساس مدارک ارائه‌شده و میزان دسترسی مالی کاربران تعریف کرده است. جزئیات مربوط به هر سطح، مدارک موردنیاز و سقف‌های مالی قابل استفاده در جدول زیر ارائه شده است.

سطح کاربری	مدارک مورد نیاز	دسترسی
سطح صفر	شماره همراه به نام کاربر	واریز رمزارز معامله تومانیمعامله رمزارزی
سطح۱	ثبت کد ملی و تاریخ تولدبارگذاری تصویر کارت شناسایی	برداشت ریالی تا سقف ۱۰ میلیون تومانبرداشت تتر تا سقف ۵۰۰ تتر
سطح ۲	ثبت کد پستی و آدرس محل سکونتتلفن ثابتاحراز هویت تصویری	برداشت ریالی تا سقف ۲۰۰ میلیون تومانبرداشت تتر تا سقف ۱۰۰۰۰ تتر
سطح ۴	بارگذاری سند، قول‌نامه، اجاره نامه یا یکی از قبوض خدماتی محل سکونتعقد قرارداد محضری با هیتوبیت	برداشت ریالی تا سقف میلیارد تومانبرداشت تتر تا سقف ۴۰۰۰۰ تتر

 واریز و برداشت ریالی و رمزارزی

فرآیندهای واریز و برداشت در هیتوبیت از دو مسیر ریالی و رمزارزی انجام می‌شوند. کاربران می‌توانند برای شارژ حساب خود از طریق درگاه‌های پرداخت شتابی و کارت بانکی ثبت‌شده استفاده کنند. همچنین برای مبالغ بالاتر، امکان واریز ریالی به‌صورت شناسه‌دار نیز فراهم شده است.

در بخش انتقال رمزارز، هیتوبیت از چند شبکه بلاک‌چینی پرکاربرد مانند اتریوم (ERC-20)، ترون (TRC-20) و بایننس اسمارت‌چین (BEP-20) پشتیبانی می‌کند تا کاربران بتوانند دارایی‌های دیجیتال خود را از طریق شبکه مناسب منتقل کنند.

تسویه برداشت‌های ریالی نیز بر اساس چرخه‌های بانکی پایا و ساتنا انجام می‌شود. زمان واریز مبالغ پایا مطابق برنامه اعلام‌شده شبکه بانکی کشور در چهار بازه زمانی ۳:۴۵، ۱۰:۴۵، ۱۳:۴۵ و ۱۸:۴۵ پردازش شده و پس از تأیید بانک به حساب کاربران منتقل می‌شود.

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال

هیتوبیت برای پاسخ‌گویی به نیاز کاربران با سطوح مختلف تجربه، معاملات را در دو بخش اصلی ارائه می‌دهد: خرید سریع (OTC) و بازار اسپات حرفه‌ای. 

بخش خرید سریع (OTC / فروشگاهی)

در بخش خرید سریع، کاربران بدون نیاز به کار با دفتر سفارشات می‌توانند رمزارز موردنظر خود را با قیمت لحظه‌ای خریداری یا به فروش برسانند. در این روش، کاربر تنها مقدار و ارز مبدأ و مقصد را مشخص می‌کند و فرآیند تبدیل به‌صورت ساده انجام می‌شود. این بخش بیشتر برای افرادی مناسب است که سرعت انجام معامله و سادگی فرآیند را نسبت به کنترل دقیق قیمت در اولویت قرار می‌دهند. 

بازار اسپات (P2P / حرفه‌ای)

در بازار اسپات هیتوبیت، کاربران حرفه‌ای‌تر می‌توانند از ابزارهای معاملاتی پیشرفته استفاده کنند. در این بخش امکان ثبت سفارش‌های مختلف مانند Limit Order برای تعیین قیمت و مقدار دلخواه، Market Order برای خرید و فروش فوری با قیمت لحظه‌ای بازار، و Stop-Limit برای اجرای سفارش پس از رسیدن قیمت به سطح مشخص وجود دارد.

هیتوبیت همچنین از سفارش OCO پشتیبانی می‌کند؛ قابلیتی که به معامله‌گر اجازه می‌دهد هم‌زمان یک سفارش حد سود و یک سفارش حد ضرر ثبت کند. با فعال شدن یکی از این دو سفارش، سفارش دیگر به‌صورت خودکار لغو می‌شود و مدیریت معامله با کنترل بیشتری انجام می‌گیرد.

 امکانات خاص صرافی

از امکانات این صرافی می‌توان به پشتیبانی از سفارش OCO اشاره کرد. این نوع سفارش به معامله‌گران اجازه می‌دهد به‌صورت هم‌زمان حد سود و حد ضرر تعیین کنند؛ به‌طوری که با اجرای یکی از سفارش‌ها، سفارش دیگر به‌طور خودکار لغو می‌شود. هیتوبیت همچنین مستندات API را برای توسعه‌دهندگان و معامله‌گران حرفه‌ای منتشر کرده است تا امکان اتصال ربات‌های معاملاتی و نرم‌افزارهای شخص ثالث به این پلتفرم فراهم باشد.

با این حال، هیتوبیت در حال حاضر خدماتی مانند معاملات فیوچرز، معاملات اهرمی، کپی‌تریدینگ، استیکینگ یا سایر ابزارهای سرمایه‌گذاری غیرفعال را ارائه نمی‌دهد و تمرکز اصلی آن بر بازار اسپات و معاملات آنی رمزارزها است.

مزایا و معایب صرافی هیتوبیت

مزایا

• پشتیبانی از انواع سفارش‌گذاری‌های پیشرفته از جمله سفارش OCO و حد ضرر.
• عضویت و فعالیت در نهادهای رسمی صنفی نظیر انجمن فین‌تک و بلاکچین ایران.
• رابط کاربری مدرن، بهینه و روان همراه با اپلیکیشن اندروید و نسخه وب مناسب ^۱.

معایب

• اختلال گسترده خدمات در زمان محدودیت اینترنت بین‌الملل در اسفند ۱۴۰۴ که باعث توقف موقت معاملات و برداشت‌ها شد.
• عمق بازار و نقدشوندگی کمتر نسبت به صرافی‌های بزرگ و باسابقه داخلی.
• عدم ارائه خدمات حضوری به کاربران، با وجود داشتن دفتر اداری.
• نبود خدماتی مانند استیکینگ، وام‌دهی رمزارزی، معاملات فیوچرز و سایر ابزارهای کسب درآمد غیرفعال.

کلام پایانی | آیا صرافی هیتوبیت برای فعالیت مناسب است؟

هیتوبیت با ارائه قابلیت‌هایی مانند سفارش OCO و Stop-Limit گزینه مناسبی برای کاربران مبتدی و معامله‌گران با تجربه متوسط محسوب می‌شود. همچنین انتشار API و ارائه خدمات سازمانی (B2B) باعث شده این صرافی برای توسعه‌دهندگان و برخی کسب‌وکارها نیز انتخاب قابل قبولی باشد.

در مقابل، اگر حجم معاملات بالایی دارید یا به نقدشوندگی زیاد و امکاناتی مانند معاملات فیوچرز، استیکینگ یا سایر خدمات پیشرفته نیاز دارید، هیتوبیت احتمالاً بهترین گزینه برای شما نخواهد بود. کارمزد پایه نسبتاً بالا، عمق بازار متوسط و اختلال خدمات در زمان محدودیت اینترنت بین‌الملل در اسفند ۱۴۰۴ از مهم‌ترین نکاتی هستند که پیش از انتخاب این صرافی باید در نظر بگیرید. در هر صورت، مانند سایر صرافی‌های متمرکز، بهتر است دارایی‌های بلندمدت خود را در کیف پول شخصی نگهداری کنید و تنها سرمایه موردنیاز برای معاملات را در حساب صرافی قرار دهید.

سوالات متداول (FAQ)

آیا صرافی هیتوبیت تاکنون هک شده است؟

خیر. تاکنون هیچ گزارش رسمی یا مستندی از هک موفق، سرقت دارایی کاربران یا نشت گسترده اطلاعات در هیتوبیت منتشر نشده است.

چرا خدمات هیتوبیت در اسفند ۱۴۰۴ متوقف شد؟

طبق اعلام رسمی این صرافی، اختلال به دلیل ناپایداری اینترنت بین‌الملل رخ داد و به‌صورت موقت باعث توقف خدماتی مانند معاملات، واریز و برداشت شد.

آیا امکان معامله بدون احراز هویت در هیتوبیت وجود دارد؟

خیر. برای انجام فعالیت‌های مالی و برداشت دارایی، تکمیل فرآیند احراز هویت مطابق قوانین داخلی الزامی است.

شرکت مالک هیتوبیت چیست؟

هیتوبیت تحت مالکیت شرکت «سامان پرداز تجارت آرمان الکترونیک» (سهامی خاص) فعالیت می‌کند که با شماره ثبت ۵۳۷۲۵۹ به ثبت رسیده است.

آیا هیتوبیت اپلیکیشن iOS دارد؟

خیر. این صرافی اپلیکیشن اختصاصی iOS ارائه نمی‌دهد، اما کاربران آیفون می‌توانند از نسخه وب‌اپلیکیشن (PWA) استفاده کنند.

آیا هیتوبیت از سفارش OCO پشتیبانی می‌کند؟

بله. در بازار اسپات هیتوبیت امکان ثبت سفارش OCO وجود دارد و کاربران می‌توانند به‌صورت هم‌زمان حد سود و حد ضرر تعیین کنند.

کارمزد معاملات در هیتوبیت چقدر است؟

کارمزد معاملات به‌صورت پلکانی محاسبه می‌شود. در سطح پایه (VIP ۰)، کارمزد سفارش‌گذار (Maker) و سفارش‌بردار (Taker) برابر با ۰.۲۹ درصد است.

آیا هیتوبیت از معاملات فیوچرز یا استیکینگ پشتیبانی می‌کند؟

خیر. در حال حاضر این صرافی تنها خدمات معاملات اسپات را ارائه می‌دهد و امکاناتی مانند فیوچرز، استیکینگ یا وام‌دهی رمزارزی در آن فعال نیست.

آیا هیتوبیت خدمات حضوری ارائه می‌دهد؟

خیر. با وجود داشتن دفتر اداری، هیتوبیت به‌طور رسمی اعلام کرده است که خدمات حضوری به کاربران ارائه نمی‌کند و تمامی امور از طریق سامانه آنلاین و کانال‌های پشتیبانی انجام می‌شود.