صرافی ارزپلاس: نقد و بررسی و اطلاعات کامل

معرفی ارزپلاس | صرافی ارزپلاس چیست؟

بر اساس آنچه که در صفحه «درباره ما» آمده است صرافی ارزپلاس (Arzplus) یک پلتفرم بومی تبادل دارایی‌های دیجیتال است که از سال ۱۴۰۰ فعالیت رسمی خود را در بازار رمزارز ایران آغاز کرده است. این پلتفرم توسط تیمی از متخصصان فناوری اطلاعات و فعالان بازارهای مالی با ادعای ارائه بستری امن، هوشمند و نوین برای پاسخ به نیازهای معامله‌گران ایرانی در دوران تحریم‌های بین‌المللی تاسیس شد.

هدف اولیه و کلیدی اعلام‌شده توسط توسعه‌دهندگان ارزپلاس، ایجاد یک بازارساز پویا با عمق نقدینگی بالا، تنوع حداکثری جفت‌ارزها، کارمزدهای رقابتی و ابزارهای معاملاتی پیشرفته (نظیر ربات‌های خودکار و معاملات تعهدی) بوده است تا کاربران داخلی نیازی به استفاده از صرافی‌های پرریسک خارجی نداشته باشند .

اعتبار ارزپلاس | آیا صرافی ارزپلاس معتبر است؟

بررسی در اسناد رسمی کشور نشان می‌دهد صرافی ارزپلاس تحت مالکیت حقوقی «شرکت طرح تجارت پردیس نیکان» با مسئولیت محدود فعالیت می‌کند. این شرکت در تاریخ ۱۲ بهمن ۱۳۹۹ با شماره ثبت ۱۸۲۰۸ در اداره کل ثبت شرکت‌های استان قم به ثبت رسیده و دارای شناسه ملی ۱۴۰۰۹۷۷۱۵۴۴ است. 

سرمایه ثبتی اولیه شرکت معادل ۱۰,۰۰۰,۰۰۰,۰۰۰ ریال (یک میلیارد تومان) تعیین شده و آخرین تغییرات روزنامه رسمی به تاریخ ۱۵ بهمن ۱۴۰۲، «طیبه ذاکری هرندی» را به عنوان رئیس هیئت مدیره و «سید حامد شاهرخی» را به عنوان عضو هیئت مدیره و مدیرعامل معرفی کرده است. همچنین علامت تجاری رسمی پلتفرم با عنوان «ارز پلاس پرنیک (Arzplus Parnik)» به شماره ۵۰۳۳۱۰ ثبت قانونی شده است.

این شرکت در تاریخ ۱۲ تیر ۱۴۰۰ موفق به دریافت تاییدیه رسمی «دانش‌بنیان نوپا» در حوزه فناوری اطلاعات از سوی معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری شده و نام آن در درگاه رسمی معاونت درج شده است.

بر اساس استعلام از انجمن بلاک‌چین ایران صرافی ارزپلاس یکی از اعضای این انجمن است.

 بررسی صورت گرفته توسط تیم ارزدیجیتال نشان می‌دهد عضویت صرافی ارزپلاس انجمن صنفی فناوری‌های مالی (فین‌تک) در تاریخ ۱۴۰۴/۰۷/۲۹ به پایان رسیده است.

استعلام از سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور (نصر) نیز نشان می‌دهد عضویت صرافی ارزپلاس در این نظام صنفی تاریخ ۱۴۰۵/۰۸/۱۰ اعتبار دارد.

شرکت دارای دو آدرس ثبت‌شده است؛ آدرس قانونی و ثبتی در قم (پردیسان، پارک علم و فناوری استان قم، بلوک ۱، طبقه ۱، واحد ۱) و آدرس اداری/عملیاتی در تهران (میرداماد، روبروی مجتمع آرین، پلاک ۲۰۹) . بررسی‌ها نشان می‌دهد دفاتر فیزیکی صرافی‌ها بر اساس بخشنامه‌های امنیتی امکان پذیرش یا مراجعه حضوری کاربران عادی را ندارند و تمام خدمات به صورت دیجیتال ارائه می‌شود.

آیا صرافی ارزپلاس تاکنون در برداشت‌ها تاخیر داشته است؟

بر اساس بررسی‌های انجام شده توسط تیم ارزدیجیتال تا کنون ( خرداد ۱۴۰۵) تاخیری در برداشت‌های صرافی‌ ارزپلاس گزارش نشده است. طبق پشتیبانی سایت برداشت‌های ریالی به صورت خودکار به بانک ارسال می‌شوند و  از طریق پایا بین ۴ تا ۲۴ ساعت واریز خواهد شد. اما برداشت‌های رمزارزی به دستور پلیس فتا به علت بررسی و صحت‌سنجی ممکن است تا ۴۸ ساعت بعد از واریز ریالی انجام شود.

عملکرد ارزپلاس در زمان اختلال اینترنت کشور 

ارزپلاس در طول بحران، دسترسی کاربران به وب‌سایت و بازارهای معاملاتی خود را حفظ کرد و تنها در بخش برداشت رمزارز محدودیت موقتی اعمال شد. این صرافی اعلام کرد به دلیل شرایط ایجادشده و با هدف حفظ امنیت دارایی کاربران، برداشت‌های رمزارزی تا اطلاع ثانوی غیرفعال شده است. همچنین واریزهای رمزارزی نیز پس از پایداری شرایط و رفع اختلال به کیف پول کاربران اضافه می‌شد، اما معاملات خرید و فروش در پلتفرم ادامه داشت.

در بخش خدمات ریالی نیز ارزپلاس اعلام کرد اختلال‌های احتمالی در واریز از طریق درگاه‌های بانکی ناشی از مشکلات شبکه بانکی کشور است و ارتباطی با زیرساخت‌های این صرافی ندارد. پس از عادی شدن شرایط، محدودیت برداشت رمزارز نیز برداشته شد و خدمات به روال معمول بازگشت.

امنیت صرافی ارزپلاس

بر اساس ادعای صرافی معماری امنیتی ارزپلاس بر پایه الگوی دفاع چندلایه بنا شده است. این پلتفرم مدعی است که بیش از ۹۰ الی ۹۵ درصد دارایی‌های رمزارزی کاربران را در کیف پول‌های سرد سخت‌افزاری (Cold Storage) و در محیط‌های کاملاً آفلاین و ایزوله نگهداری می‌کند تا از ریسک حملات سایبری و هک مصون بمانند. داده‌های حساس کاربران نیز با استفاده از پروتکل‌های پیشرفته SSL رمزنگاری شده و به صورت آفلاین پشتیبان‌گیری می‌شوند. 

در سمت کاربر، ابزارهای امنیتی نظیر تایید دو مرحله‌ای (2FA) از طریق پیامک یا نرم‌افزار Google Authenticator فعال است.

با این حال، بخش مهمی از امنیت این پلتفرم از طریق محدودیت‌های سخت‌گیرانه مطابق با الزامات پلیس فتا اعمال می‌شود که بر تجربه کاربری اثرگذار است :

• قفل ۴۸ ساعته ریالی: پس از ثبت اولین واریز ریالی، امکان برداشت ریالی تا ۴۸ ساعت غیرفعال می‌شود.
• قفل ۷۲ ساعته رمزارزی: پس از هر بار واریز ریالی، امکان برداشت رمزارز از پلتفرم به مدت ۴۸ ساعت مسدود می‌شود (البته ترید درون پلتفرمی آزاد است).
• محدودیت تعهدنامه سلفی: برای فعال‌سازی کامل برداشت‌های رمزارزی، ارائه تعهدنامه کتبی مبنی بر عدم واگذاری حساب به غیر الزامی است.

آیا صرافی ارزپلاس تاکنون هک شده است؟

تا به امروز(خرداد ۱۴۰۵)، هیچ گزارش رسمی و مستندی مبنی بر هک شدن موفقیت‌آمیز صرافی ارزپلاس و سرقت دارایی کاربران از این پلتفرم منتشر نشده است. 

پشتیبانی صرافی ارزپلاس

پشتیبانی کاربران در ارزپلاس از سه کانال مجزا صورت می‌گیرد :

1. چت زنده آنلاین: به صورت ۲۴ ساعته در تمامی روزهای هفته (۲۴/۷) فعال در وب‌سایت و اپلیکیشن .
2. پشتیبانی تلفنی: خطوط تماس ۰۲۱۲۸۴۲۰۹۵۵ و ۰۲۱۹۲۰۰۵۴۹۶ برای ساعات پرمخاطب روزانه (۸ صبح الی ۲۱ شب) .
3. پست الکترونیک: ایمیل رسمی support@arzplus.net جهت بررسی مشکلات پیچیده‌تر حقوقی یا فنی .

بازخوردهای کاربران در مراجع عمومی نشان می‌دهد در روزهای با نوسان شدید بازار، صف چت آنلاین طولانی شده و پاسخ‌گویی با تاخیر مواجه می‌شود. همچنین فرآیند بررسی دستی تصاویر سلفی و دست‌نوشته‌ها در سطح ۳ احراز هویت معمولاً کمتر از یک روز کاری زمان می‌برد .

بررسی‌های تیم ارز دیجیتال نشان می‌دهد که پاسخگویی  سیستم چت آنلاین کمتر از ۵ دقیقه است. 

کارمزد معاملات در صرافی ارزپلاس

بر اساس سایت صرافی ارزپلاس ساختار کارمزدی خود را به صورت رقابتی و با تمرکز بر سیاست تشویقی میکر صفر (Zero Maker Fee) طراحی کرده است :

بررسی کارمزدهای پنهان: کارمزدهای واریز و برداشت ریالی و رمزارزی کاملاً شفاف است و هزینه پنهانی وجود ندارد. با این حال، در بخش خرید سریع (OTC)، به دلیل تفاوت در قیمت خرید و فروش صرافی (Spread) و پدیده لغزش قیمت (Slippage)، هزینه واقعی معامله ممکن است به طور غیرمستقیم فراتر از کارمزد اعلامی باشد. همچنین پلتفرم فاقد سطوح کاربری معاملاتی VIP متداول در صرافی‌های بزرگتر است و کارمزد تیکر برای تمامی حجم‌های معاملاتی ثابت و معادل ۰.۲ درصد محاسبه می‌شود .

امکانات صرافی ارزپلاس

پلتفرم ارزپلاس از منظر زیرساختی، امکانات استانداردی را پیاده‌سازی کرده است:

رابط کاربری وب: طراحی مدرن، ساده و روان که دسترسی به نمودارهای شمعی TradingView و دفاتر سفارشات را آسان می‌کند .

اپلیکیشن اندروید: اپلیکیشن اندروید از طریق گوگل‌پلی، کافه‌بازار و دانلود مستقیم وب‌سایت در دسترس است و امتیاز ۴.۳ را از کاربران دریافت کرده است .

وضعیت سیستم‌عامل iOS: ارزپلاس فاقد اپلیکیشن بومی (Native) در مارکت‌های رسمی اپل است . برای حل این موضوع، پلتفرم نسخه وب‌اپلیکیشن (PWA) را ارائه داده که کاربران آیفون باید با باز کردن سایت در مرورگر Safari و استفاده از گزینه «Add to Home Screen» آن را بر روی تلفن خود راه‌اندازی کنند .

ابزارهای جانبی: ارائه مستندات جامع API برای اتصال ربات‌های معاملاتی شخصی و تریدرهای الگوریتمی.

نمادهای معاملاتی صرافی ارزپلاس

یکی از نقاط قوت صرافی ارزپلاس، تنوع سبد دارایی‌های دیجیتال آن است که این پلتفرم را در زمره گسترده‌ترین صرافی‌های ایرانی از نظر نمادهای معاملاتی قرار می‌دهد . با این حال، بررسی‌های دقیق تفاوت‌های فاحشی را در جفت‌ارزهای این پلتفرم آشکار می‌سازد:

تعداد دقیق کوین‌ها: بر اساس آخرین استعلام فنی و پایش‌های آماری سیستم، صرافی ارزپلاس از بیش از ۱,۰۶۵ رمزارز و توکن مختلف در پلتفرم خود پشتیبانی می‌کند . این سبد بزرگ دارایی به کاربران اجازه می‌دهد که به سرعت به پروژه‌های جدید، میم‌کوین‌ها و توکن‌های بازی‌های تلگرامی دسترسی داشته باشند.

وضعیت بازار تومانی (ریالی): صرافی ارزپلاس تمرکز ویژه‌ای بر جفت‌ارزهای تومانی دارد. دقیقاً ۹۱۲ رمزارز در بازار تومانی این صرافی لیست شده‌اند . این بازار به کاربران امکان می‌دهد مستقیماً با تومان و بدون نیاز به تبدیل مکرر دارایی‌ها به تتر، رمزارزهای فرعی را خرید و فروش کنند.

وضعیت بازار تتری (USDT): علاوه بر جفت‌ارزهای تومانی، بخش زیادی از این دارایی‌ها در بازار تتری (بر پایه USDT) نیز قابل معامله هستند . بازار تتری بستر مناسبی برای معامله‌گرانی است که مایلند نوسانات قیمت دارایی خود را بر پایه دلار دیجیتال محاسبه کرده و استراتژی‌های آربیتراژ و نوسان‌گیری را پیاده‌سازی نمایند.

محدودیت بازارهای حرفه‌ای (P2P): تفاوتی که باید به آن توجه داشت این است که تنوع ۱,۰۶۵ عددی کوین‌ها منحصراً در بخش معامله سریع (خرید آسان / OTC) صرافی فعال است . در بخش معامله حرفه‌ای (مبتنی بر دفتر سفارشات همتا به همتا)، کاربران تنها به ۲۲ رمزارز شاخص بازار (مانند بیت‌کوین، اتریوم، تتر، ریپل و…) دسترسی دارند . در نتیجه، نقدینگی و امکان سفارش‌گذاری شرطی عملاً برای آلت‌کوین‌های فرعی در بازار حرفه‌ای وجود ندارد و تریدر ناچار است برای جابه‌جایی این آلت‌کوین‌ها از بخش خرید آسان (مبادله با خود صرافی) استفاده کند .

ثبت نام و افتتاح حساب در صرافی ارزپلاس

ثبت‌نام در ارزپلاس فرآیندی ساده است و در کمتر از چند دقیقه تکمیل می‌شود :

1. ورود به وب‌سایت اصلی یا اپلیکیشن و انتخاب گزینه «ثبت‌نام».

2. وارد کردن شماره تلفن همراه (که برای امنیت بیشتر و مطابقت‌های بعدی باید به نام خود کاربر باشد) و دریافت کد تایید ۴ رقمی از طریق پیامک و وارد کردن آن در کادر مربوطه.

3. تعیین رمز عبور با شرایط امنیتی (حداقل ۸ کاراکتر شامل حروف بزرگ و کوچک انگلیسی و عدد).

احراز هویت در صرافی ارزپلاس

بر اساس قوانین ضد پول‌شویی کشور، دسترسی به خدمات مالی در ارزپلاس نیازمند طی کردن فرآیند احراز هویت در سه سطح مجزا است :

مدارک جایگزین: کاربرانی که فاقد کارت ملی هوشمند هستند، می‌توانند شناسنامه جدید عکس‌دار، گذرنامه معتبر یا رسید ثبت‌نام کارت ملی جدید را به عنوان مدرک هویتی در سطح ۳ ارائه دهند. تایید مدارک سطح دو به صورت آنلاین و کاملاً آنی صحت‌سنجی می‌شود.

۱۰. واریز و برداشت ریالی و رمزارزی

• روش‌های واریز ریالی:

1. درگاه آنلاین شاپرکی: تا سقف قانونی درگاه‌های آنلاین بانکی به ازای هر کارت ملی با کارت‌های بانکی ثبت‌شده و هم‌نام.
2. واریز شناسه‌دار (پایا/ساتنا): برای مبالغ کلان و فراتر از سقف درگاه‌های آنلاین. کاربر ملزم است مبلغ را به شماره شبای مقصد IR180540201447001666681609 به نام «شرکت طرح تجارت پردیس نیکان» انتقال داده و کدملی خود را حتماً در کادر «شناسه واریز» درج کند. واریزهای بدون شناسه یا با کارت غیر هم‌نام تا ۷۲ ساعت کاری بازگشت داده می‌شوند.

• شبکه‌های انتقال رمزارزی: پشتیبانی کامل از شبکه‌های اصلی نظیر TRC20, BEP۲۰, ERC20, Base, Arbitrum و TON برای واریزها و برداشت‌ها .
• مدت زمان پردازش تسویه‌ها: تسویه ریالی برای بانک‌های ملی، ملت و سامان به صورت آنی انجام شده و برای سایر بانک‌ها طبق سیکل‌های پایا و ساتنای بانک مرکزی پردازش می‌شود.

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال

آموزش کامل، گام‌به‌گام و مصور برای کار با انواع بخش‌های معاملاتی و سرمایه‌گذاری در صرافی ارزپلاس بر اساس آخرین اسناد فنی و راهنماهای رسمی پلتفرم به شرح زیر تدوین شده است: 

خرید سریع

شارژ حساب: ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و از بخش کیف پول، موجودی ریالی یا تتری خود را شارژ کنید. 

ورود به بخش معامله سریع: از منوی اصلی پلتفرم (یا هدر سایت) گزینه «معامله» و سپس «معامله سریع» را انتخاب کنید. 

انتخاب دارایی پرداختی: در فیلد «پرداخت می‌کنم»، ارز مبدأ خود (تومان یا تتر) را انتخاب کرده و مبلغ مورد نظر را وارد نمایید. در صورت تمایل به استفاده از کل دارایی، دکمه «همه موجودی» را لمس کنید. 

انتخاب دارایی دریافتی: در فیلد «دریافت می‌کنم»، رمزارز مورد نظر خود را (به عنوان مثال شیبا یا نات‌کوین) از میان لیست بیش از ۱,۰۰۰ رمزارز موجود جستجو و انتخاب کنید. مقدار تقریبی دریافتی برای شما نمایش داده می‌شود. 

بررسی پیش‌فاکتور: روی دکمه زرد رنگ «خرید سریع» کلیک کنید. در مرحله بعد، پیش‌فاکتوری حاوی مقدار دقیق دریافتی و کارمزد ثابت معامله (معادل ۰.۲%) به شما نشان داده می‌شود.

تایید نهایی: در صورت تایید مشخصات فاکتور، گزینه «تایید سفارش» را بزنید تا پیام «معامله با موفقیت انجام شد» نمایش داده شده و دارایی مستقیماً به کیف پول نقدی شما واریز شود.

برای فروش سریع رمزارزها، کافیست جای فیلدهای پرداخت و دریافت را برعکس کرده، ارز خود را در فیلد «پرداخت می‌کنم» قرار داده و معادل تومانی یا تتری آن را دریافت کنید. 

آموزش معامله حرفه‌ای (Spot Trading)

این بخش برای معامله‌گرانی است که مایل هستند سفارش‌های خود را در دفترچه سفارشات (Order Book) عمومی پلتفرم ثبت کرده و به صورت همتا‌به‌همتا (P2P) با سایر کاربران معامله کنند.

مراحل معامله حرفه‌ای:

ورود به بخش معاملاتی: از منوی بالای صفحه، روی گزینه «معامله» و سپس «معامله حرفه‌ای» کلیک کنید.

انتخاب جفت‌ارز: بازار مورد نظر خود (بر پایه تومان یا تتر) و سپس جفت‌ارز دلخواه خود را (مانند BTC/IRT یا ETH/USDT) از منوی سمت راست انتخاب کنید.

انتخاب نوع سفارش (Order Type): در پنل ثبت سفارش، یکی از روش‌های زیر را متناسب با استراتژی خود برگزینید :

• سفارش قیمت ثابت (Limit Order): قیمت خرید یا فروش مدنظر خود را به صورت دستی وارد کرده و مقدار (حجم) معامله را تعیین کنید. این سفارش تا زمان رسیدن قیمت بازار به عدد انتخابی شما، در دفتر سفارشات معلق می‌ماند.
• سفارش قیمت بازار (Market Order): فقط مقدار رمزارز مورد نیاز را مشخص کنید. پلتفرم سفارش شما را در کسری از ثانیه با بهترین قیمت موجود در دفتر سفارشات تسویه می‌کند.
• حد ضرر با قیمت بازار (Stop Market): ابتدا در کادر «قیمت توقف (Stop Price)» قیمتی را که می‌خواهید سفارش فعال شود وارد کنید و سپس مقدار دارایی را بنویسید. به محض رسیدن بازار به قیمت توقف، سفارش شما به طور خودکار به صورت سفارش بازار (Market Order) صادر و اجرا می‌شود.
• حد ضرر با قیمت ثابت (Stop Limit): سه کادر را پر کنید؛ قیمت توقف (قیمت فعال‌سازی)، قیمت لیمیت (قیمتی که سفارش پس از فعال‌سازی باید در آن ثبت شود) و مقدار. به محض لمس قیمت استاپ، یک سفارش لیمیت عادی در دفتر ثبت می‌شود

ثبت نهایی: بر روی دکمه سبز «خرید» یا قرمز «فروش» کلیک کنید تا سفارش شما ثبت گردد. سفارش‌های فعال خود را می‌توانید در بخش پایین نمودار در قسمت «سفارش‌های باز» رصد کنید. 

آموزش معاملات تعهدی (Margin Trading)

معاملات تعهدی امکان معامله با ضریب (تا سقف ۳ برابر دارایی) در هر دو جهت صعودی و نزولی بازار را بدون دریافت وام بهره‌دار و در قالب عقد وکالت فراهم می‌کند.

مراحل راه‌اندازی و انجام ترید تعهدی:

• پیش‌نیاز: حتماً باید احراز هویت شما در پلتفرم به سطح دو رسیده باشد.
• ورود و فعال‌سازی: از منوی اصلی روی «معامله تعهدی» کلیک کنید. در صورت اولین ورود، باید متن توافق‌نامه فقهی-حقوقی را مطالعه کرده، تیک پذیرش را بزنید و آزمون سنجش ریسک را پشت سر بگذارید.

1. انتقال دارایی به کیف پول تعهدی:
   • دکمه «انتقال» را لمس کنید.
   • مقدار تومان یا تتری را که مایلید به عنوان وجه تضمین (وثیقه) قرار دهید، از کیف پول نقدی (اسپات) به کیف پول تعهدی انتقال دهید. (کارمزد این انتقال داخلی صفر است).
2. ثبت موقعیت خرید تعهدی (کسب سود از صعود بازار / Long):
   • جفت‌ارز خود را انتخاب کرده و ضریب معاملاتی (از ۱ تا ۳) را تنظیم کنید.
   • قیمت خرید و مقدار را ثبت کرده و روی «خرید تعهدی» کلیک کنید. با این کار شما چند برابر وثیقه خود خرید می‌کنید و در صورت رشد بازار، سود شما چند برابر می‌شود.
3. ثبت موقعیت فروش تعهدی (کسب سود از ریزش بازار / Short):
   • در بازارهای نزولی، رمزارزی را که ندارید با وثیقه گذاشتن ریال یا تتر، از استخر مشارکت صرافی به صورت وکالتی قرض بگیرید.
   • ضریب را تعیین کرده، قیمت فروش و مقدار دارایی قرضی را وارد کنید و روی «فروش تعهدی» کلیک کنید تا دارایی در اوج قیمتی فروخته شود.
   • زمانی که قیمت نزول کرد، با زدن گزینه «بستن موقعیت»، دارایی را در قیمت پایین‌تر بازخرید کرده، تعهد خود را تسویه کنید و مابه‌التفاوت آن (سود خود) را برداشت نمایید.

فرمول لیکویید شدن:

در معاملات تعهدی نسبت تعهد بر اساس فرمول زیر ارزیابی می‌شود :

وقتی نسبت تعهد به علت حرکت برعکس بازار به عدد ۱.۱ کاهش یابد، موقعیت شما به طور خودکار برای جلوگیری از ضرر بیشتر بسته (لیکویید) می‌شود. برای کاهش ریسک می‌توانید دارایی درگیر در موقعیت را در طول ترید به صورت دستی افزایش دهید. 

خرید آنی (با درگاه مستقیم بانکی – Direct Buy)

این روش برای کسانی مناسب است که نمی‌خواهند ابتدا کیف پول ریالی خود را در صرافی شارژ کنند و تمایل دارند مستقیماً با کارت بانکی خود، رمزارز مورد نظر را خریداری نمایند.

• حداقل مبلغ خرید: ۵۰,۰۰۰ تومان.
• مراحل:
  1. پس از ورود به حساب کاربری، از منوی «معامله» گزینه «خرید آنی» را انتخاب کنید.
  2. در صفحه خرید، ابتدا کارت بانکی ثبت و تاییدشده خود را انتخاب نمایید.
  3. در کادر «پرداخت می‌کنم»، مبلغ ریالی مدنظر خود (به تومان) را وارد کنید.
  4. در فیلد رمزارز، ارز دیجیتال مقصد را جستجو و انتخاب کنید.
  5. روی دکمه «خرید» کلیک کنید.

6. در مرحله بعد، پیش‌فاکتور نهایی به همراه جزئیات قیمت و کارمزد نمایش داده می‌شود؛ در صورت تایید، روی گزینه «ورود به درگاه بانکی» کلیک کنید.
7. پس از تکمیل فرآیند پرداخت در درگاه ایمن بانکی، منتظر بمانید تا به سایت بازگردید و پیام «تراکنش موفق» را مشاهده کنید. دارایی فوراً به کیف پول نقدی شما واریز خواهد شد.

امکانات خاص صرافی 

صرافی ارزپلاس دو ابزار ربات‌های معامله‌گر و  قابلیت‌های درآمدزایی غیرفعال را برای کاربران ارائه می‌دهد که کاربران با توجه به نیازهای خود می‌توانند از آن استفاده کنند.

مراحل ساخت ربات معاملاتی:

• ورود به بخش ربات‌ها: از داشبورد کاربری یا منوی معامله، گزینه «ربات معامله‌گر» را انتخاب کنید.
• انتخاب نوع ربات: متناسب با شرایط بازار یکی از سه ربات زیر را انتخاب کنید و دکمه «ساختن» را بزنید :
  1. ربات اسپات گرید (Spot Grid): مناسب برای بازارهای خنثی و نوسانی (Ranging). این ربات با تقسیم دارایی شما در سطوح مختلف قیمتی، در ریزش‌ها می‌خرد و در صعودها می‌فروشد.
  2. ربات مارتینگل (Martingale): مناسب بازارهای نزولی. با هر بار کاهش قیمت به یک درصد مشخص (مثلاً ۱%)، به صورت پله‌ای خرید جدیدی با حجم بیشتر ثبت می‌کند تا میانگین قیمت خرید را به شدت کاهش داده و با اولین صعود جزئی، کل پوزیشن را با سود خارج کند.
  3. ربات اسمارت ری‌بالانس (Smart Rebalance): مناسب برای سبدهای میان‌مدت و بلندمدت. این ربات وزن‌های مشخص‌شده برای هر ارز را در پورتفولیوی شما با خرید و فروش‌های دوره‌ای همواره ثابت نگه می‌دارد.

تنظیم پارامترها (به عنوان مثال برای اسپات گرید): 

• روش خودکار: پارامترها به صورت هوشمند بر اساس تاریخچه بازار توسط هوش مصنوعی ارزپلاس تنظیم می‌شوند.

• روش سفارشی سازی: کف قیمت (حداقل)، سقف قیمت (حداکثر)، تعداد گریدها (تعداد خطوط نوسان‌گیری بین ۱ تا ۱۰۰) و میزان سرمایه ورودی را به تومان یا تتر مشخص کنید.

شروع به کار ربات: روی «ساختن ربات» کلیک کنید. ربات بلافاصله فعال شده و تراکنش‌ها را آغاز می‌کند. 

در انتهای صفحه ربات‌ها، می‌توانید ربات‌های سودده سایر کاربران را مشاهده کرده و با زدن دکمه «کپی»، بدون نیاز به تنظیمات، رباتی دقیقاً مشابه آن‌ها برای خود بسازید.

آموزش استیکینگ (Staking) و استخر مشارکت

استیکینگ روشی برای نگهداری رمزارزها بر بستر گواه اثبات سهام (PoS) و دریافت سود روزانه در ازای قفل دارایی است.

مراحل فعال‌سازی استیکینگ:

1. خرید رمزارز: ابتدا رمزارز مورد نظر برای استیک (مانند DOT, ATOM, KAVA, LUNC یا نات‌کوین) را در کیف پول نقدی خود خریداری یا واریز کنید.
2. ورود به بخش سرمایه‌گذاری: از منوی برنامه یا لینک‌های داشبورد کاربری، گزینه «استیکینگ» را انتخاب کنید.
3. انتخاب طرح: ارز دیجیتال مورد نظر خود را در لیست پیدا کرده و دکمه «شروع» را بزنید.
4. تعیین مقدار: مقدار رمزارزی را که قصد قفل کردن آن را دارید وارد کنید (باید بین حداقل و حداکثر مجاز شبکه باشد).
5. تایید قوانین: قوانین استیکینگ را مطالعه کرده، تیک موافقت را فعال کنید و درخواست خود را ثبت کنید.
6. فعال‌سازی: وضعیت درخواست به «در حال پردازش» تغییر می‌کند. با توجه به پروتکل هر شبکه، بین چند ساعت تا ۳ روز زمان می‌برد تا استیکینگ شما فعال شود و پس از آن سود به صورت روزانه و خودکار محاسبه و به حساب شما واریز خواهد شد.

استخر مشارکت (Liquidity Providing):

• در این بخش، شما برخی از رمزارزهای خود را به استخر نقدینگی صرافی تحویل می‌دهید تا به عنوان سرمایه در اختیار معامله‌گران بخش معاملات تعهدی قرار گیرد.

• سود حاصل بر اساس پارامتر APR (سود سالانه تقریبی) محاسبه و در پایان دوره‌های یک‌ماهه (که شروع آن از اول هر ماه شمسی است) به کیف پول نقدی شما واریز می‌شود.
• قانون لغو زودهنگام: در صورتی که پیش از اتمام دوره یک‌ماهه مشارکت خود را لغو و سرمایه را خارج کنید، هیچ‌گونه سودی به دارایی شما تعلق نخواهد گرفت.
• سیستم معرفی و جوایز: طرح افیلیت برای کسب درآمد از دعوت دوستان  در کنار اهدای پاداش ثبت‌نام و احراز هویت اولیه در قالب توکن‌های رایگان شیبا (تا سقف ۷۰,۰۰۰ شیبا متناسب با ارتقای سطوح و ارزش معاملات).

 بررسی‌های میدانی نشان می‌دهد که خدمات «معاملات تعهدی»، «ربات‌های معامله‌گر» و بخش «معامله حرفه‌ای» در اسفند ۱۴۰۵ در اکثر جفت‌ارزها موقتاً به حالت تعلیق درآمده‌اند و در بخش معاملات تعهدی صرفاً معامله رمزارز تتر (USDT) فعال بود. در حال حاضر در لحظه تنظیم این گزارش (خرداد ۱۴۰۵) تمامی امکانات سایت در دسترس و محدودیت‌ها رفع شده است.

مزایا و معایب صرافی ارزپلاس

مزایای رقابتی پلتفرم:

• کارمزد صفر میکر (Maker Fee): یک مزیت اقتصادی فوق‌العاده برای معامله‌گرانی که سفارش‌های لیمیت و بازارساز ثبت می‌کنند .
• تنوع فوق‌العاده در خرید آسان: لیست شدن بیش از ۱,۰۰۰ رمزارز مختلف در بخش معامله سریع.
• پشتوانه حقوقی و تاییدیه دانش‌بنیان: ثبت رسمی در روزنامه رسمی کشور و استقرار فیزیکی در پارک علم و فناوری استان قم.
• احراز هویت اتوماتیک و آنی: ارتقا به سطح کاربری دو با تایید اتوماتیک اطلاعات هویتی و کارت بانکی در کمتر از چند دقیقه.
• ذخیره‌سازی سرد دارایی‌ها: نگهداری آفلاین سخت‌افزاری بخش عمده دارایی‌ها برای مقابله با خطرات هک.

معایب و کاستی‌های عملکردی:

• محدودیت جدی بازار حرفه‌ای (P2P): دفاتر سفارشات و معاملات مستقیم با کاربران دیگر تنها برای ۲۲ رمزارز فعال است و نقدینگی در سایر آلت‌کوین‌ها عملاً وجود ندارد.
• محدودیت در واریز و برداشت برخی آلت‌کوین‌ها: پلتفرم از انتقال مستقیم برخی توکن‌های فرعی به کیف پول شخصی پشتیبانی نمی‌کند.
• تعلیق موقت برخی قابلیت‌های پیشرفته: عدم دسترسی به ربات‌های معاملاتی و معاملات تعهدی در اکثر نمادها در پی بحران اخیر.
• محدودیت‌های قفل زمانی فتا: مسدود شدن برداشت‌های ریالی تا ۴۸ ساعت و رمزارزی تا ۷۲ ساعت پس از شارژ حساب با ریال.
• فقدان اپلیکیشن بومی iOS: اتکای کاربران آیفون به وب‌اپلیکیشن (PWA) .

کلام پایانی | آیا صرافی ارزپلاس برای فعالیت مناسب است؟

صرافی ارزپلاس به عنوان یک پلتفرم ثبت‌شده، دانش‌بنیان و قانون‌مدار در ایران، گزینه‌ای مناسب و بسیار ایمن برای کاربران مبتدی، هولدرها و کسانی است که به دنبال خرید و فروش‌های خرد و سریع در سبد متنوعی از ۱,۰۰۰ آلت‌کوین گوناگون هستند. سیاست کارمزد صفر میکر پتانسیل بالایی را برای تریدرهای لیمیت فراهم کرده است . با این حال، به دلیل عمق نقدینگی محدود در بازارهای حرفه‌ای P2P، تنوع ناچیز جفت‌ارزهای حرفه‌ای (تنها ۲۲ رمزارز) و تعلیق‌های فنی اخیر در سرویس ربات‌های معاملاتی و معاملات تعهدی، این صرافی در حال حاضر نیازهای حرفه‌ای تریدرهای روزانه، نوسان‌گیران الگوریتمی و معامله‌گران مشتقات اهرم‌دار را به طور کامل پوشش نمی‌دهد.

به عنوان یک توصیه پیشنهاد می‌شود کاربران دارایی‌های معاملاتی کوتاه مدت خود را در ارزپلاس مبادله کرده، اما مبالغ سنگین و هولد‌های بلندمدت خود را بلافاصله پس از خرید به کیف پول‌های سخت‌افزاری شخصی (مانند Ledger) انتقال دهند تا ریسک‌های نظارتی و توقف خدمات متمرکز رمزارزی را به صفر برسانند .

سوالات متداول (FAQ)

۱. حداقل مبلغ معامله و برداشت ریالی در ارزپلاس چقدر است؟

حداقل خرید یا فروش در معامله سریع ۱۰,۰۰۰ تومان ، در معامله حرفه‌ای ۱۰۰,۰۰۰ تومان و حداقل برداشت ریالی ۲۰,۰۰۰ تومان است.

۲. چرا پس از واریز ریالی امکان برداشت رمزارز از حساب کاربری وجود ندارد؟

مطابق با الزامات امنیتی فتا، پس از هر بار واریز ریالی، برداشت رمزارزی از حساب کاربری به مدت ۷۲ ساعت مسدود خواهد شد.

۳. تفاوت سقف برداشت‌های روزانه ریالی و رمزارزی در سطوح ۲ و ۳ چیست؟

در هر دو سطح سقف برداشت ریالی روزانه ۳۰۰ میلیون تومان است، اما سقف برداشت رمزارزی روزانه از ۵۰۰ هزار تومان در سطح ۲ به ۳۰۰ میلیون تومان در سطح ۳ ارتقا می‌یابد.

۴. مرجع نهایی رسیدگی به اختلافات حقوقی میان کاربران و صرافی کجاست؟

بر اساس توافق‌نامه رسمی صرافی، مراجع قضایی دادگستری استان قم تنها مرجع صالح برای حل اختلافات احتمالی هستند

۵. وضعیت کنونی خدمات معاملات تعهدی و ربات‌های تریدر در سال ۱۴۰۵چیست؟

تمامی خدمات صرافی در دسترس کاربران قرار گرفته است.

۶ . مراحل ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری در ارزپلاس چگونه است؟

 ثبت‌نام از طریق درج شماره موبایل یا ایمیل در وب‌سایت و تکمیل مراحل احراز هویت امکان‌پذیر است. 

۷ . آیا تاکنون گزارش مستندی از هک شدن صرافی ارزپلاس وجود داشته است؟ 

تا به امروز(خرداد ۱۴۰۵) هیچ‌گونه گزارش تاییدشده‌ای مبنی بر هک شدن موفقیت‌آمیز صرافی و سرقت دارایی کاربران منتشر نشده است. 

۸. ساعت کاری تیم پشتیبانی صرافی ارزپلاس چگونه است؟

 تیم پشتیبانی ارزپلاس در تمامی ساعات شبانه‌روز و در هفت روز هفته از طریق چت آنلاین و تیکت پاسخگوی کاربران است. 

۹ . آیا تکمیل فرایند احراز هویت در صرافی ارزپلاس اجباری است؟ 

بله، به منظور رعایت الزامات قانونی پلیس فتا و افزایش ضریب امنیت حساب‌ها، احراز هویت برای تمام کاربران الزامی است. 

۱۰. نحوه واریز ریالی به حساب کاربری در صرافی ارزپلاس چگونه است؟ 

واریز ریالی از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و با استفاده از کارت‌های بانکیِ تایید شده به نام کاربر انجام می‌شود. 

۱۱. آیا امکان انتقال مستقیم دارایی بین حساب کاربران ارزپلاس وجود دارد؟

 خیر، امکان انتقال مستقیم ارز یا ریال بین حساب‌های کاربری فعال نیست.