بایننس: حساب کاربران ایرانی را مسدود نخواهیم کرد !

بایننس: حساب کاربران ایرانی را مسدود نخواهیم کرد !

بدنبال اشاره به نام ایران در بخش قوانین سایت بایننس و بالا گرفتن ابهامات در خصوص احتمال مسدود سازی حساب کاربران از سوی این صرافی، تصمیم بر این شد تا پس از تماس با پشتیبانی در این زمینه شفافیت لازم صورت گیرد.

ماجرا از آنجا شروع شد که صرافی بایننس با بروزرسانی بخش «شرایط استفاده» خود با اشاره به نام ایران و چند کشور دیگر، صراحتا اعلام کرد که حق ممنوع کردن کاربران کشورهای نام برده به صرافی و خدماتش را برای خود محفوظ می‌دارد.

بایننس: حساب کاربران ایرانی را مسدود نخواهیم کرد !

پس از اطلاع رسانی‌های انجام گرفته توسط ما و احتمالا مشاهده خروج سرمایه ناگهانی کاربران ایرانی، بایننس نام ایران و دیگر کشورهای نام برده را از بخش یاد شده حذف و تنها به اشاره به «کشورهای مشخص» اکتفا کرد.

طی تماس صورت گرفته در همان روز با پشتیبانی بایننس، پس از تأخیری طولانی پاسخ دقیقی ارائه نشد و قضیه همچنان با شک و ابهام رو به رو بود و جالب این که در همان ساعات نام ایران و کشورهای دیگر از قسمت قوانین برداشته شد.

اولین پاسخ این بود:

بایننس: حساب کاربران ایرانی را مسدود نخواهیم کرد !

کاربر گرامی،
بایننس پلتفرمی بین‌المللی‌ست. ما خود را قبال حفاظت از سرمایه تک تک کاربران مسئول می‌دانیم. اگر هرگونه ابهامی دارید، بخش اطلاع‌رسانی‌های بایننس را دنبال کنید. آخرین اخبار و اطلاعات در آنجا قرار خواهد گرفت.

 

و سپس این پاسخ به دست ما رسید:

بایننس: حساب کاربران ایرانی را مسدود نخواهیم کرد !

درود،

ما حساب کاربران ایرانی را مسدود نخواهیم کرد.

با سپاس از همیاری مداوم شما.

با احترام،
تیم پشتیبانی بایننس


با این حال با توجه به شفاف نبودن پاسخ‌های ارائه شده از سوی بایننس، در تماس بعدی با پشتیبانی سعی شد تا دقیق‌تر به موضوع پرداخته شود و حد الامکان بایننس نیز از طفره رفتن اجتناب نماید.

 

بایننس: حساب کاربران ایرانی را مسدود نخواهیم کرد !

برای مشاهده با سایز اصلی کلیک کنید.

در ایمیل آخر به صورت کاملا واضح سوال شد که آیا احتمال مسدود سازی و یا فریز شدن حساب کاربران ایرانی بدلیل تحریم‌های احتمالی از سوی ایالات متحده وجود دارد یا خیر. در این ایمیل سعی شد که تمام جوانب در نظر گرفته شود.

و جواب نهایی از سوی بایننس (آخرین ایمیل):

بایننس: حساب کاربران ایرانی را مسدود نخواهیم کرد !

درود،

ما حساب کاربران ایرانی را را مسدود نخواهیم کرد؛ اتفاقی (بیترکس) که به آن اشاره کردید در مورد بایننس اتفاق نخواهد افتاد.

با سپاس از همیاری متداوم شما.
با احترام،
تیم پشتیبانی بایننس.

 


همان‌طور که مشاهده کردید این بار در متن سؤال صریحا به نگرانی‌های کاربران ایرانی از جمله اتفاقی که در مورد بیترکس افتاد، اشاره شد. و اگر دقت کرده باشید جواب‌ها از طرف سه پشتیبان متفاوت دریافت شده است. می‌توان گفت جواب نهایی از سوی پشتیبانی بایننس می‌تواند از خیلی جهات آسودگی خاطر کاربران ایرانی را فراهم آورد.

هشدار: ارزدیجیتال همواره توصیه نموده از نگهداری دارایی های خود در هر نوع صرافی خودداری نمایید و با توجه به شرایط موجود، نمی‌توان به صورت ۱۰۰ درصدی به این ایمیل‌ها اکتفا کرد. همچنین فارغ از بلوکه شدن دارایی‌ها، احتمال هک حساب کاربری و کل سیستم صرافی دور از ذهن نیست. تیم ارز دیجیتال هیچگونه مسئولیتی در قبال اتفاقات احتمالی پیش رو در این صرافی نخواهد داشت.

اشتراک
اطلاع از
guest
45 دیدگاه
بازخوردهای داخلی
مشاهده تمام دیدگاه‌ها
مصطفی جودی
مصطفی جودی
4 ماه پیش

با سلام
کسی ایمیل BINANCE SUPPORT
داره

صابر حسینی
صابر حسینی
9 ماه پیش

سلام، بایننس واریز و برداشت از اکانتمو مسدود کرده اما اجازه ترید دارم، از من احراز هویت میخواد ک منم مدارکمو فرستادم به امید اینک بم مهلت بدن تا سرمایمو خارج کنم، بعد ۳ روز هیچ خبری نشده، میشه راهنمایی کنید ک اصلا این راه جواب میده؟؟؟

سالار
سالار
1 سال پیش

حساب بایننسم بلاک شده باخطر ایپی متفاوت چیکار کنم واقعا رو هوا موندم

همایون شایسته
همایون شایسته
11 ماه پیش
پاسخ  سالار

سلام دوست عزیز
یک ایمیل به پشتیبانی بزنید و مشکلتون را شفاف اعلام کنید حتی اشکال نداره بگین ایرانی هستید،حتما حسابتون برمیگرده،من چند مورد را دیدم

اشکان کریمی
اشکان کریمی
2 سال پیش

مسدود کرده حساب منو

مجید شرونی
مجید شرونی
2 سال پیش

سلام
حساب بایننس من رفته تو بلاک لیست چه کنم ؟

سالار
سالار
1 سال پیش

چیکار کردی

هادی داودی
هادی داودی
2 سال پیش

سلام حساب بایننس من قفل شده هویتمو تایید نمیکنه و ایمیل زده شما شامل کشور هایی هستین که ما به انها خدمات نمیدیم لطف کنین دوستان اگه کسی میدونه باید چیکار کنم به من هم اطلاع بده

فرهاد
فرهاد
2 سال پیش

داداش با یه وی پی ان خوب اکانتتو باز کن ببین چی میگه
یا فورگت پسورد بزن گیرش بشو اخر از یه روزنه ای وارد شو شاید شو

هادی داودی
هادی داودی
2 سال پیش

سلام
متاسفانه حساب منم قفل شده باید چیکار کنم ۲۰ تا اتر داخلش دارم

کامیار فضلی
کامیار فضلی
1 سال پیش

سلام خواهشا راهنمایی کنید منم حسابم مثل شما قفل شده اگه باز شده مال شما راهنمایی کنید

محمد م
محمد م
2 سال پیش

سلام من داخل کوینومی 100 دلار ورج رو چنج کردم بهBinance coin …تراکنش هم انجام شده ولی نیومده داخل والت …بعد داخل کوینومی یه گزینه اومده برام به نام Binance DEX….اگه میشه راهنمایی کنید باید چکار کنم بیاد به حسابم

ععععععع
ععععععع
2 سال پیش

ممنون. این مشکل من هم بود.

مسعود
مسعود
2 سال پیش

سلام دوستان اشتباهی اکانت بایننسمو دی اکتیو کردم و هر کاری کردن اکانتم بلاک شده بعد ازم یه یری سوال مرسید و مرحله بعد احراز هویت خواست و با پاس خودم فرستادم. گفت کشور شما پشتیبانی نمیشه. حالا هر چی به پشتیبانی ایمیل میدم اکانتمو باز نمیکنه. کسی میدونه باید چیکار کنم؟ لطفا کمکم کنید

علیرضا
علیرضا
2 سال پیش

سلام آدرس ایمیل پشتیبانی باینس رو لطف میکنید

محمد آذرنیوار
مدیر
محمد آذرنیوار
2 سال پیش
پاسخ  علیرضا

سلام از لینک زیر اقدام کنید:

https://binance.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

محمد رضا نوفرستی
محمد رضا نوفرستی
2 سال پیش

وارد حسابم نمیشه چیکار کنم

هادی محلوجی
هادی محلوجی
2 سال پیش

سلام دوستان
اکانتم بسته شده در بایننس احراز هویت میخواد 50 میلیون سرمایه ام بلوکه شده ایمیل زدم گفتم من ایرانی هستم نمیتونم احراز هویت کنم کمکم کنید جواب درستی نمیدن حالا میخوام بدونم کاری میشه کرد که فقط سرمایه رو خارج کرد یا با توجه به اینکه قبلا با ایمیل گفتم ایرانی هستم با یه دوست افغانی با پاسپورتش میشه احراز هویت کرد و سرمایه رو خارج کرد ؟

هادی داودی
هادی داودی
2 سال پیش

سلام شما تونستین حسابتونو باز کنین

ماهان ابراهیم‌زاده
ماهان ابراهیم‌زاده
2 سال پیش

سلام
موقع ورود به سایت بایننس، پیامی به صورت عدم در دسترس بودن شبکه(network unavailable, please refresh and try again) در زیر فیلد ایمیل و پسورد نشون میده و نمیتونم وارد سایت بشم، لطفا راهنماییم کنین.
در ضمن رفرشم میکنم ولی باز همین مشکلو دارم، نتمم وصله.
با تشکر

مهدی
مهدی
2 سال پیش

باید با فیلتر ش..باز کنید

آرش نطرش
آرش نطرش
3 سال پیش

سلام. موقعی که میخواستم اوردر بزارم با این پیغام مواجه شدم. ممکنه راهنمایی بفرمائید.

due to recent update to our terms of use , we are no longer able to provide our service to you.
اجازه ترید نمیده.

ممنون.

ارزهای دیجیتاللیست کامل
اخبار و مقالاتاخبار و مقالات بیشتر
صرافی ارزهای دیجیتالصرافی های بیشتر
دستگاه ماینر ارزهای دیجیتالدستگاه های بیشتر
موردی یافت نشد.