بدنبال اشاره به نام ایران در بخش قوانین سایت بایننس و بالا گرفتن ابهامات در خصوص احتمال مسدود سازی حساب کاربران از سوی این صرافی، تصمیم بر این شد تا پس از تماس با پشتیبانی در این زمینه شفافیت لازم صورت گیرد.
ماجرا از آنجا شروع شد که صرافی بایننس با بروزرسانی بخش «شرایط استفاده» خود با اشاره به نام ایران و چند کشور دیگر، صراحتا اعلام کرد که حق ممنوع کردن کاربران کشورهای نام برده به صرافی و خدماتش را برای خود محفوظ می‌دارد.
پس از اطلاع رسانی‌های انجام گرفته توسط ما و احتمالا مشاهده خروج سرمایه ناگهانی کاربران ایرانی، بایننس نام ایران و دیگر کشورهای نام برده را از بخش یاد شده حذف و تنها به اشاره به «کشورهای مشخص» اکتفا کرد.
طی تماس صورت گرفته در همان روز با پشتیبانی بایننس، پس از تأخیری طولانی پاسخ دقیقی ارائه نشد و قضیه همچنان با شک و ابهام رو به رو بود و جالب این که در همان ساعات نام ایران و کشورهای دیگر از قسمت قوانین برداشته شد.
اولین پاسخ این بود:
کاربر گرامی،
بایننس پلتفرمی بین‌المللی‌ست. ما خود را قبال حفاظت از سرمایه تک تک کاربران مسئول می‌دانیم. اگر هرگونه ابهامی دارید، بخش اطلاع‌رسانی‌های بایننس را دنبال کنید. آخرین اخبار و اطلاعات در آنجا قرار خواهد گرفت.
و سپس این پاسخ به دست ما رسید:
درود،
ما حساب کاربران ایرانی را مسدود نخواهیم کرد.
با سپاس از همیاری مداوم شما.
با احترام،
تیم پشتیبانی بایننس
با این حال با توجه به شفاف نبودن پاسخ‌های ارائه شده از سوی بایننس، در تماس بعدی با پشتیبانی سعی شد تا دقیق‌تر به موضوع پرداخته شود و حد الامکان بایننس نیز از طفره رفتن اجتناب نماید.
برای مشاهده با سایز اصلی کلیک کنید.
در ایمیل آخر به صورت کاملا واضح سوال شد که آیا احتمال مسدود سازی و یا فریز شدن حساب کاربران ایرانی بدلیل تحریم‌های احتمالی از سوی ایالات متحده وجود دارد یا خیر. در این ایمیل سعی شد که تمام جوانب در نظر گرفته شود.
و جواب نهایی از سوی بایننس (آخرین ایمیل):
درود،
ما حساب کاربران ایرانی را را مسدود نخواهیم کرد؛ اتفاقی (بیترکس) که به آن اشاره کردید در مورد بایننس اتفاق نخواهد افتاد.
با سپاس از همیاری متداوم شما.
با احترام،
تیم پشتیبانی بایننس.
همان‌طور که مشاهده کردید این بار در متن سؤال صریحا به نگرانی‌های کاربران ایرانی از جمله اتفاقی که در مورد بیترکس افتاد، اشاره شد. و اگر دقت کرده باشید جواب‌ها از طرف سه پشتیبان متفاوت دریافت شده است. می‌توان گفت جواب نهایی از سوی پشتیبانی بایننس می‌تواند از خیلی جهات آسودگی خاطر کاربران ایرانی را فراهم آورد.
هشدار: ارزدیجیتال همواره توصیه نموده از نگهداری دارایی های خود در هر نوع صرافی خودداری نمایید و با توجه به شرایط موجود، نمی‌توان به صورت ۱۰۰ درصدی به این ایمیل‌ها اکتفا کرد. همچنین فارغ از بلوکه شدن دارایی‌ها، احتمال هک حساب کاربری و کل سیستم صرافی دور از ذهن نیست. تیم ارز دیجیتال هیچگونه مسئولیتی در قبال اتفاقات احتمالی پیش رو در این صرافی نخواهد داشت.
سلام. موقعی که میخواستم اوردر بزارم با این پیغام مواجه شدم. ممکنه راهنمایی بفرمائید.
due to recent update to our terms of use , we are no longer able to provide our service to you.
اجازه ترید نمیده.
ممنون.
وقت بخیر
ببخشید استاد توی بایننس قسمتی که مربوط به قفل موقت یا همون فریز اکانت هست من اشتباهی کلیک کردم و قفل شد و ایمیل براشون فرستادم و یه تیکت برای من فرستادن که باید مراحلی که سوال میکنم طی کنم، از جمله مقدار ارزی که داخل بایننس دارم و تاریخ یکی از ارزهای سپرده گذاری شده و آدرس کیف پول و در نهایت سوالات به جایی میرسه که باید نام کشور و دست نوشته همراه با سلفی براشون بفرستم تا بایننس هویت منا شناسایی کنه و حسابما باز کنه، مشکل اصلی نام کشور هست که نمیدونم چیکارش باید کرد!! ممنونم بابت وقتی که میگذارید
سلام دوستان توی سایت بایننس حساب دارم حواسم نبود تاییدیه google authenticator رو بستم الان موقع ورود کد۲FA میخاد که من ندارم پشتیبانی هم پیام دادم میگه ریست کن google auth که متاسفانه پاسپورت میخاد و ایرانم تحریمه و پاسپورت ایران قبول نمیکنه (پاسپورت ندارم که تست کنم) لطفا بگید چکار کنم ممنون میشم
دسترسی سایت بایننس مسدوود شده؟
ظاهرا مسدود شده //// حالا کسی میدونه این مسدودی برای ما ایرانیهاست یا علت دیگه ای داره ؟؟؟؟؟؟؟با فیلتر شکن باز میشه ؟؟؟؟؟؟
بلی با قندشکن باز میشه
سلام
من از صبح یه ترید تو سایت بایننس انجام دادم ولی هنوز انتقال داده نشده.
تو قسمت open orders گیر کرده
لطفا راهنمایی میکنید باید چیکار کنم؟
با عرض سلام و خسته نباشيد
ببخشيد كسي در مورد تفاوت هاي USDT و TUSD باينانس اطلاع داره ؟
موقع تبديل بايد به كدومشون تبديل كرد ؟ گه كسي ميدونه ممنون ميشم راهنمايي كنه.
باتشكر
هرکدوم نوساناتش کم بود نسبت به بیت انجام بده اکثر دوستان با دلار تتر کار کرده اند و میکنند تا جاییکه مطلع هستم دلار تتر usdt نسبت به trueusd همون tusd قدیمی تر هست و در خیلی صرافی ها ارائه شده
ممنون از شما
سلام لطفا یک فیلم آموزشی جامع درباره ترید در اکسچنج غیر متمرکز تهیه بفرمایید
خوبه وقتی فریز کنن و بعد از ۱۰ سال دیگه که تحریم ها باز شد، از حالت فریز درش بیارن و اینجاس که میبینم ارزش ارزامون چند برابر شده :دی
البته اگر هک نشن
شایدم ارزش حسابمون صفر شده باشه و ارزهامون سقوط کرده باشه
بهترین کار خروجه.من hitbtc بودم خارج شدم.ترید با اضطراب جواب نمیده.
کاملا مخالفم مجبورشدم چندتا ازاوردرهامو بدون اینکه به تارگت بخورن با ضرربفروشم یمقدار خارج کنم دیگه برای اونیکیا منتظرم حداقل برن بالا رد کنم بره چون باعجله وبدون آرامش آدم متضرر میشه
هيچ وقت معلوم نميشه. اگر سرمايه ايرانيها در باينانس درصد بالايي باشه، و تصميم به تحريم بگيرن بدون اطلاع قطعا فريز ميكنن و اجازه خروج نميدن، شك نكنيم. اگر سرمايه زيادي داريد از راه هاي مخفي شدن حتما بهره ببريد، به هزينش ميارزه، چون به نظر نمياد بخوان به وريفاي كردن با گذرنامه گير بدن، فعلا. كلا هم كه قضيه هك هميشه پا برجا هست و صرافي ها رو خطرناك ميكنه.