رفع مشکل واریز تومان در صرافی والکس

صرافی والکس روز سه‌شنبه در اطلاعیه اعلام کرد که مشکل پیش‌آمده در واریزی‌های ریالی به‌دلیل اختلالات شب گذشته در پلتفرم این صرافی اکنون برطرف شده و واریزهای انجام‌شده در این بازه زمانی به‌ترتیب در حال پردازش است.

Ad

در اطلاعیه صرافی والکس آمده است:

با توجه به برخی اخبار درباره اختلال در زیرساخت‌های برق و تأثیر آن بر برخی دیتاسنترها، به اطلاع می‌رسانیم:

والکس با در نظر گرفتن سناریوهای بحران، در طول این بازه زمانی پایدار و در دسترس بوده و تعهدخود به ارائه خدمات بدون وقفه حفظ شده است. تمامی سرویس‌ها از جمله واریز و برداشت رمزارز، انجام معاملات و خدمات اعتباری بدون اختلال فعال بوده و برداشت تومان نیز بدون مشکل به خدمت‌رسانی ادامه داده است.

در پی اختلال ایجادشده در زیرساخت‌های پرداخت‌یاری، از ساعت ۲۳:۳۰ روز ۱۰ فروردین، برخی کاربران در فرآیند واریز تومان با تأخیر در اعمال وجه مواجه شدند. با پیگیری‌های انجام‌شده، این مشکل اکنون برطرف شده است.

در حال حاضر، واریزهای انجام‌شده در این بازه زمانی در صف پردازش قرار داشته و به‌صورت تدریجی در حال اعمال به حساب کاربران هستند.